Центр госуслуг района Царицыно
Moscow • Centers of state and municipal services
Save
January 2022
Добрый вечер! Пришла как раз из МФЦ Царицыно, под большим впечатлением от услуги по приёмке документов на перерасчёт компенсационных выплат по оплате коммунальных платежей. Являюсь вдовой умершего военнослужащего. Дважды в год подаю ксерокопии платёжных документов, причём приношу уже все бумаги и отксеренными, и по месяцам разложенными. Остаётся лишь оформить заявление. Но сегодня не тот случай.... Оказывается поменялась форма заявления и теперь все полномочия переданы в пенсионный фонд. И целую стопку листов на оформление мне передала в окошко главный специалист Осипова Ирина Александровна, не объяснив, что такие изменения сейчас, не указав, какие конкретно листы касаются моей темы. Я начала всё это читать, понимая, что многое вообще лично меня не касается. Она не спешила совсем ставить меня в известность, что для заполнения мне нужно всего несколько пунктов. Мягко говоря, с её стороны не то, что любезности, но и внимания не было никакого. Я много лет заполняла заявления, в которых не надо было, кроме паспорта никаких документов, тут же надо было предоставлять и снилс, и справку на льготы, и даже справку о смерти мужа... Мне думается, что тут, конечно, большой недочёт по форме заявления, если люди пожизненно пользуются такими как я льготами, они не должны снова все документы переписывать. Я раньше и про счёт, на который должны средства перечисляться, писала просто-"тот же". А теперь понадобился и номер счета, и БИК. Я растерялась, честно говоря, попросила помочь мне найти эту информацию в телефоне, на что получила отказ, поскольку и этот главный специалист не знает, так же как и на другие мои вапросы тоже звучала фраза - "не знаю".Я была отправлена на консультацию, за помощью к девочкам в зал. Вот они-то как раз были в теме и помогли мне очень быстро. Может им поменяться местами с таким главным специалистом?!!! Возле окошка стоит календарь, в котором написано, что всё для человека. Мне думается, рядом с таким работником, это звучит как издевательство.