Тайбола
December 2024 •
5
Очень вкусно, ценник умеренный
Friends Priozersk
December 2024 •
5
Отличные свежие номера, центр города
VeloPro
July 2024 •
5
Удобное расположение - можно взять велосипед и сразу выкатиться на велотрассу. Велосипед достался в отличном состоянии - вилка рабочая, скорости переключаются идеально. От поездки остались только положительные эмоции.
Culture
April 2024 •
2
С обслуживанием дома справляются едва-едва. Вечно у них проблемы с подрядчиками - то мусор не вывозят, то МОПы не моют. И только Культура молодцы.
Family bakery of the Krivonogovs
March 2024 •
5
Божественные круассаны! Вся выпечка свежая и очень вкусная. Есть терраса, где можно попить кофе на свежем воздухе. Похудеть за время отпуска так и не удалось.
Sochi International airport
March 2024 •
2
Как все южные аэропорты - сотрудники никуда не торопятся, никуда не оказывают. Организация пассажиропотока плохая, сами создают пробки
Родельбан
March 2024 •
4
К поездке никаких замечаний - весело, захватывающее, необычно! Жаль только фото/видео съёмка только сотрудниками аттракциона. Супругу сфотографировать успели два раза, причем один раз с затылка, но попытались продать как "пакет фотографий" за 900.
Cultural and Ethnographic Center My Russia
March 2024 •
3
Для иностранцев и детей наверное зайдет. Для остальных это скорее торговые ряды с завышенными ценами.
Заповедник Тисо-самшитовая роща, касса
March 2024 •
5
Очень красиво, большая часть маршрутов оборудована мостками и ступенями, хотя есть и места с естественной тропой. Стоит учитывать в дождь.
Дыши Комфортно
July 2023 •
1
Не умеют работать с клиентами и людьми целом. Обычная схема общения: звонок менеджеру - не берет трубку, либо отвечает фразой "в течении часа сообщу". Через час ничего и через полтора тоже ничего. Снова звоним, снова не берут трубку. Единой точки входа нет. менеджер проекта переводит технические вопросы на тех дира, вопрос о компенсации на директора. Как следствие все вопросы затягиваются. Вспоминается классическое "Я же вам говорю приходите завтра, а вы все время сегодня приходите!". Отдел логистики практически не функционирует: доставки срываются, один из водителей жаловался, что у него два склада и второй после обеда не отгружает, как следствие он физически не может выполнить доставку, а я вынужден приезжать еще раз для приемки оборудования. Вводные узлы доставили не в ту квартиру. Закупки происходят даже не на глазок (иначе бы не промахнулись с диаметром подводок). Проектирование и монтаж? Не знаю кто тут больший молодец, но ситуация, когда даже при демонтированном потолке к узлам фанкойла не подобраться из-за воздуховодов и лотка конденсата, мне кажется не нормальной. Про слетающие подводки и неработающие клапаны мне сказать нечего. Во всяком случае в приличном обществе. Одним словом - шарага. Факты: Март 2022 года, заключаем договор №222113-22, выносим 100% предоплату. Ремонт на стадии демонтажа стяжки. Конец апреля, бригада заканчивает проводку. Сообщаю менеджеру Никите, что мы готовы к установке. В течение недели не могут привезти оборудование. В конечном итоге привозят в три захода. За пару дней до майских выходят монтажники. В конечном итоге монтаж растягивается почти на две недели - то деталей не хватает, то вводной узел доставили не в ту квартиру. После майских сообщают о готовности к сдаче. Вызываю сотрудника УК на опрессовку. Опрессовку проводят монтажник и представитель УК, подписывают акт (никакого оборудования для опрессовки я на тот момент не заметил). Чиллеры не запущены, т.к. УК все еще проводит пусконаладочные работы. Монтажник показывает, что кондиционер запускается. Воздух из решеток идет, хоть и комнатной температуры, что логично. Подписываю акт приемки с пометкой "проверка на падение температуры не проводилась". Пульты с фанкойлов снимаются, чтобы не повредить во время ремонта. Ноябрь 2022, ремонт завершен, строительная бригада уходит с объекта. Охладительный сезон завершен, проверить фанкойлы нельзя. 28 апреля 2023, начало нового охладительного сезона. Представитель УК подключает фанкойлы к общей магистрали. Через 10 минут с потолка начинает капать - текут оба фанкойла. Звоню, оставляю рекламацию. После пары еще пары звонков обещают прислать монтажника. Монтажник удачно уже оказался в нашем ЖК и пришел в течение часа. Причину протечки определить не смог, пожаловавшись на затрудненный доступ. Я предложил открыть магистраль, чтобы он смог по факту посмотреть место протечки. Открыл кран в МОП на половину, секунд через 15 выбежал монтажник с криками "закрывай!". В санузле с потолка льет вода. По словам монтажника, подводку просто сорвало. Монтажник говорит, что для ремонта необходимо демонтировать потолок и уходит. Созваниваюсь с тех. директором Тимуром выясняю дальнейшие шаги: искать бригаду для демонтажа, подготовить смету работ для оформления компенсации, по завершении демонтажа вызвать монтажника. 29 апреля 2023, отправляю претензию с предварительной сметой по email и почтой. Никакого ответа не получил. 29 мая 2023, пытаюсь договориться о выходе монтажника, также узнаю о судьбе претензии. Менеджер подтверждает, что email получили. По приезду монтажника отправляет к тех диру. 30 мая 2023, выполнен демонтаж потолков. С обеда пытаюсь дозвониться до тех дира. В итоге договариваемся, что монтажник выйдет завтра. 31 мая 2023, монтажник приходит, жалуется, что демонтировано недостаточно (большую часть перекрывает лоток для конденсата, который он не может демонтировать, т.к. он "припаян"). По словам монтажника, соединения не затянуты, откручиваются от руки "их кто-то открутил, монтажники бы так не оставили". Монтажник снимает одну из подводок в качестве образца, т.к. "эти никуда не годятся и себе бы он такие не поставил". 1 июня 2023, выходит мастер и демонтирует дополнительные профили потолка, чтобы облегчить доступ. Договариваюсь о выходе монтажника. Ближайшая дата 5 июня, вторая половина дня. 5 июня 2023, в 16:00 приходит монтажник с новыми подводками, объясняет, что два часа ждал доставку, а подводки, которые ему привезли не того диаметра и сегодня он ничего сделать не сможет. И в ближайшие два дня он на другом объекте. Предварительно договариваемся о выходе 8 июня. Прошу предупредить в случае, если что-то поменяется. 7 июня 2023 17:00, сообщение в whatsapp от нового менеджера Камиллы "Нужных подводок нет от слова совсем, будем заказывать изготовление, сколько займет не ясно". На вопрос "почему имея образец не смогли сразу заказать нужное?". Получил ответ "поставщик привозит узлы в сборе, размеры он не указывает". Пытаюсь дозвониться до своего менеджера. Трубку берет тех. дир., сообщает, что "монтажник завтра сам поедет к поставщику, чтобы визуально найти нужный переходник. По результату завтра сообщим, когда сможет выйти монтажник". 8 июня 17:30, пытаюсь выяснить у тех. дира когда ждать монтажника. Говорит, что ему нужно пол часа. Через час информации нет, в ответ на звонок приходит смс, что нужно еще время. В 20:00 подтверждает, что монтажник выйдет завтра. 9 июня 2023, монтажник приходит. Рассказывает, что по словам поставщика установленные у нас подводки имеют специальную конструкцию и их можно затягивать от руки. Снимает вводные узлы, пробует затянуть от руки - от легкого усилия трубка вырывается из соединения. Затягивает ключом и устанавливает на место. После двух попыток опрессовки ему удается затянуть соединение так, чтобы из него не сочилась вода. Вызываю представителей УК для оформления акта опрессовки. Монтажник жалуется, что продолжает качать воду, а давление не поднимается. За минуту до прихода техника УК проблемное соединение срывает, вода окатывает стены и потолок. Монтажник снова меняет прокладку. В этот раз все проходит благополучно, давление держит. УК подключает кондиционер к общей магистрали. Монтажник теплоизолирует подводки, кондиционер работает на максимальной мощности. Спустя полтора часа температура опустилась на пол градуса. Говорю об этом монтажнику, он уверяет что все нормально трубки холодные, надо просто больше времени. 13 июня 2023, чуда не случилось, по-прежнему не холодит. Снова договариваюсь о приезде монтажника. 14 июня 2023, все еще не могут сказать, когда ожидать монтажника. Менеджер на звонки либо не отвечает, либо ссылается на других сотрудников компании. 15 июня 2023, вручил письменную претензию под роспись зам. директора Александре. Обещала решить вопрос, "для нас каждый клиент важен", "извините, что не оправдали оказанного доверия" 16 июня 2023, сообщили, что монтажник будет 20 июня 20 июня 2023, вместе с монтажником читаем инструкцию и прозваниваем провода. Провода от клапанов вообще не подключены к пульту. Вместо этого заведены в блок питания кондиционера. Со слов монтажника я сделал вывод, что один из проводов просто лежал в блоке питания и даже не был подключен. 27, 29 июня 2023, пытаюсь получить информацию у Александры по компенсации. В ответ сперва обещание ответить завтра, а во второй раз тишина. 03 июля 2023, снова связываюсь с Александрой. Узнаю, что претензия на рассмотрении у юриста, сегодня ее последний день в компании и дальше вопросы надо задавать Никите. Круг замкнулся. Жду формальных 30 дней для обращения в суд.