Matritsa
January 2023 •
1
26.01.23г. Примерно в 19:00 купила телефон в салоне сотовой связи "Матрица " ,на Куйбышева . Консультант по имени Кристина отлично проконсультировала ,вежливая ,приятная , коммуникабельная,улыбчивая ,с положительной аурой девушка. И в целом на 5+ довольна обслуживанием персонала на Куйбышева. Далее ,телефон который мы купили находился на складе в магазине на ул.Ватутина . Девочки предложили нам подождать ,чтобы доставили телефон на Куйбышева ,но мы изъявили желание проехать самим на Ватутина с чеком ,и забрать телефон .(персонал на Ватутина были предупреждены о том ,что к ним сейчас подъедут за телефоном ). Я приехала ,зашла ,говорю :здравствуйте ! И даю им чек . На что продовец КРИСТИНА ЧЕРДЖИЕВА отреагировала агрессивно и с недовольным выражением лица спрашивает :и что это ? Говорю :за телефоном . Она мне отвечает ,что не в курсе . Орет другой :Чо за телефон ? В итоге допетрили ,что за телефон . И вручают мне пакет . Я спрашиваю :а телефон можно хотя бы посмотреть ,может вы мне совсем другой телефон положили . Это им не понравилось и начали грубить ,хамить ,орать ,что надо было изначально начинать ,что чуть ли не к ним домой я пришла ,что они имеют право делать ,что хотят . Я спрашиваю :кто у вас администратор ?Я хочу поговорить с администратором . На что мне КРИСТИНА ЧЕРДЖИЕВА И КРИСТИНА БАБАЯНЦ отвечают :не твоё дело . Далее БАБАЯНЦ представляет себя администратором ,повышает голос ,оскорбляет ,не даёт задать вопросы,переходит на личности . Итог у всего :испорченное настроение и не приятная покупка, ощущение ,что я пришла на базар ,а не в магазин сотовой связи . Прошу администрацию магазина "Матрица " принять меры в отношении двух сотрудниц Черджиевой и Бабаянц . Самое малое ,чтобы они принесли свои извинения в мой адрес ,адрес клиента . Ведь ,как мы знаем ,в любой нормальной организации ,коллектив работает под девизом "клиент всегда прав ".