Easy Pub Dolgoprudny
August 2024
5
Спасибо! Все отлично!
Mil'strim
July 2024
5
Спасибо, всё отлично! Большой выбор. Если в один чек, то большая скидка. Большое спасибо!
BestMebelShop
June 2024
1
Добрый день! 3 июня на сайте был сделан заказ №1025186, доставили его без проблем 7 июня. Попытались собрать стол самостоятельно. Стол привезли бракованный или неправильно спроектированный. Поперечная длинная планка мешает другой планкам (с петлями) складываться и раскладываться. Фиксаторы столешницы и отверстия под них сделаны неправильно, в разных плоскостях. В связи с чем, зафиксировать части стола друг с другом невозможно. Обращались в гарантийный отдел с 12 июня, как по почте, так и по телефону. Никакой внятной информации получено не было. Отправлял на почту гарантийного отдела видео, здесь продублирую ссылку на видео. На мои ежедневные звонки с просьбой прояснить ситуацию, следуют одни и те же шаблонные ответы: "мы сделаем заявку, ожидайте, с вами свяжутся или звоните сами в отдел сборки и оформляйте у них заявку на выезд мастера, который якобы должен или собрать или составить акт с указанием деталей, которые необходимо будет заменить". Отдел сборки сообщает, что выезд мастера осуществляется только по отдельной заявке от Best Mebel и направляет меня в Best Mebel, а Best Mebel отправляет в отдел сборки. Время шло, никакой новой информации мне не поступало. Во время очередного звонка удалось выяснить номер заявки на выезд мастера: БМ56912. 24 июня я снова обратился в отдел сборки, мне сказали, что вашу заявку не взяли в работу и не возьмут и мы не знаем почему, звоните в Best Mebel. Что происходит? Стол стоит не до конца собранный, время идет, как будто идет целенаправленная затяжка времени. Мы заплатили деньги и не можем пользоваться мебелью. Сколько можно ждать, когда ваша компания наконец-то исправит свои ошибки? Почему я столько времени должен терпеть ваши пустые слова и обещания? 
Stilnye kuhni
April 2024
5
Добрый день! Большое спасибо за отличную кухню. Все четко, от начала проектирования до сборки. Да, была пара неприятных моментов, связанных со сборкой, но с отделом сервиса все решено было быстро. Дороговато, но качество лучшее.
Moon
February 2024
1
Добрый день! Крайне не ожидал, что придется писать негативный отзыв о Moon Trade, но приходится. 3 января в салоне, в ТЦ Империя, был сделан заказ дивана, доставка была назначена на 16 января, без сборки. В момент приемки дивана сотрудники доставки вели себя крайне агрессивно и истерично, постоянно торопя и подгоняя. Сами отказались вскрывать упаковку и мне не давали этого сделать, возбужденно и истерично ссылаясь на то, что внизу у них стоит открытая машина и им некогда стоять и смотреть, как я тут "копаюсь". Еле удалось проверить саму обивку дивана на наличие повреждений. В момент, как только я собирался открыть коробку с подлокотниками, они пуще прежнего начали истерить. Я психанул, поскольку невозможно в таких условиях было медленно и спокойно все проверить, расплатился и подписал акты. Как только за ними закрылась дверь, я вскрыл коробку с подлокотниками и расстроился. На одном из них я обнаружил брак, причем очень хорошо было видно, что брак заводской, явный непрокрас. Моему возмущения не было предела. Тут же были сделаны фото и на следующий день я обратился в отдел сервиса, где составили заявку. Это было 17 января. 19 января позвонила Анна из отдела сервиса и сказала, что у вас налицо механическое повреждение, по нашей вине, и замена фасада дивана будет стоить дополнительно 700 рублей. Это было просто какое-то издевательство. Я, по сути, пострадал от поведения сотрудников доставки, которые не дали мне толком ничего проверить, так меня еще сделали без вины виноватым. Только после нескольких звонков в отдел сервиса и разговоров на крайне повышенных тонах, они согласились заменить часть фасада бесплатно, при этом не об этом не сообщив. Только когда я сам позвонил и узнал, мне рассказали о принятии ими такого решения. На вопрос почему со мной не связались и ничего не сказали, ответили: "не знаем, простите". Далее, нам было велено ждать около 10 дней, пока изготовится часть фасада. Весь диван готовился 10 дней, почему часть элемента фасада готовилась столько же по времени, непонятно... Далее я звонил несколько раз уточнить статус. На что мне ответили, что ваша деталь готова, но нет машины, которая еде в вашу сторону, ожидайте, я прождал еще пять дней. И повторюсь, что все это время диван лежит в комнате, на полу в разобранном виде, и мы ничего не можем с ним сделать, деньги заплачены, а пользоваться не можем. Через 5 дней мне говорят тоже самое мол, нет в вашу сторону машины, ждите. Это было в пятницу, 2 февраля. После очередных нескольких гневных звонков и разговоров на крайне повышенных тонах, нам сделали одолжение и сказали, то так уж и быть, привезем вам часть фасада в субботу, 3 февраля. Приехали мастера в течение 5 минут заменили испорченный фасад, признав, что это заводской брак и очень удивившись, что такое вообще может быть. Настояли на том, что диван нужно заказывать со сборкой и платить за нее, если не хотите потом возможных проблем. На мой взгляд, очень глупый совет, поскольку сборка от сотрудников доставки не отменяла заводской брак. По итогу, с 16 января по 03 февраля мы не могли пользоваться диваном, за который отдали немаленькие деньги. Очень разочарован компанией Moon Trade. Как отделом доставки, так и отделом сервиса, которые показали себя крайне неклиентоориентированными. В будущем, планировал здесь заказать кровать, теперь точно не стану. За такое отношение, я не желаю больше сотрудничать с этой компанией.
Ovoshchnoy sklad
September 2021
5
Отличный выбор фруктов и овощей
Vorovsky Park
August 2021
5
Хороший парк, удобное расположение рядом с офисами.