Опишу свой негативный опыт общения.
Заказал заднюю банку глушителя и прокладку к ней. В комментариях к заказу попросил уточнить совместимость, т.к. описания на сайте не было. Менеджер перезвонил и я ему акцентировал внимание, что надо проверить совместимость, на что менеджер заверил, что все совместимо. Ок, приходит сообщение, что заказ можно забрать. Я приезжаю, к слову дорога к ПВЗ убитая в хлам, и... не они могут найти эту прокладку.
Ну ладно, бывает... Затерялось... В ПВЗ говорят, надо перезаказать. Ну опять ок, подождём. Перезванивают через два часа, все готово, приезжайте.
На следующий день приезжаю, забираю заказ, еду на СТО, там начинают менять и говорят - прокладка не подходит. Не подходит, Карл! Ну как так?!
Звоню в поддержку. Признают, что косяк их менеджера и говорят, привозите обратно и мы вернём вам деньги!
Получается косяк их, а по убитой дороге ездить должен я, чтобы потратить денег больше, чем стоит эта прокладка. Других вариантов у них нет.
Надеюсь кому то поможет данный отзыв.
Сам я не планирую к ним больше обращаться.
Venner
February 2024
5
Супер сеты, супер обслуживание, супер еда. Одно плохо - не могу остановить обжерство.
Viliya Park
January 2024
5
Очень душевное и атмосферное место. Европейский уровень качества.
MasterCar
September 2023
5
Обслуживаю свой автомобиль на данном СТО уже более 6 лет. Всё чётко: диагностика-обсуждение сроков и стоимости ремонта-ремонт. Запчасти заказывают сами, голова не болит, что можешь купить не то, по рынку не бегаешь. Если в процессе ремонта возникают неоговоренные нюансы - всегда позвонят и согласуют. Не смотря на то, что переехал в другой район, все равно остался на данном СТО. Спасибо сотрудникам Мастеркара за их работу!
Karcher
May 2023
5
Вежливый продавец, который подскажет разнообразную информацию по вашим запросам, посоветует, при необходимости, что выбрать. В магазине широкой ассортимент товаров.
Magazin Tps № 4 Borisovskogo Raypo
April 2022
5
Очень вежливые продавцы, ассортимент достаточный для деревенского магазина.
Sportfamily
February 2022
5
Просторные залы, современное оборудование, вежливый и упредительный персонал, удобные раздевалки.
Daroo
March 2020
1
К сожалению пришлось столкнуться с упадком "сервиса". Ранее неоднократно пользовался данным сервисом и все было хорошо. Но, 19 марта, после оформления сертификата на сайте, отправился его распечатать у, как оказалось, "не надежных" партнеров - салон связи "Связной" на Горецкого, 2, так как фирменных центров всего два и они не по пути. В "Связном" пришлось столкнуться с откровенным хамством и не желанием распечатывать сертификат. По итогу сертификат не распечатали, так как кончилась бумага!!!! и ее подвезут завтра. К сожалению не распечатали мне сертификат и в салонах "Связной" и "Евросеть" в ТРЦ Эспобел на следующий день (не стал дожидаться хамства, просто спросил). Вернувшись на Горецкого 2 в "Связной", оказалось что они не могут найти мой заказ, который в личном кабинете стал числится завершенным! Благодаря тех поддержке сервиса DAROO вопрос был решен, но сколько времени и бессмысленных действий было сделано, ужас. Возможно в фирменных центрах такого нет и сервис вроде как не при чем, но нигде не указано, что к партнерам лучше не обращаться, а указано, что всё тип топ. Так что учитывайте данную информацию при оформлении сертификатов. Надеюсь ситуацию поправят.