Крайне отвратительная ситуация. На новогодние каникулы решили посетить Петербург, жилье забронировали в начале декабря. Причём через оф. сайт. Позже позвонили дополнительно, чтобы убедиться, что все успешно прошло. Нас заверили, что предоплата не нужна, оплата при заселении бесконтактно. Как итог, мы приехали, заселение в 15:00. За час мы звоним, чтобы уточнить по оплате и въезду, а нам любезно заявляют, что нашу бронь отменили из-за овербукинга!!! И то, что звонили и писали, чтобы предупредить об отмене (ни одного звонка и ни одного сообщения с посторонних номеров не поступало, даже в почту ничего не приходило). Зато нам предложили номер дороже на примерно 1,3тр. За свою ошибку они не отвечают, даже банально скидку на новое жилье не предоставили. Оставили очень негативное впечатление о себе! Не рекомендуем для заселения!!!
Как ниже уже отметили другие гости данного места, на телефон не отвечают, сначала взяли трубку, потом, когда уже начали разбираться в ситуации полное игнорирование, такая же ситуация с w.a.
Rugsgod
October 2024 •
5
Заказывала в подарок, мерч по сериалу. Ребята профессионалы своего дела, быстро ответили, качественно отшили и отправили свитшот. Качество на высоте. И пришло все быстро! Полный восторг от проделанной работы
Sberbank
July 2024 •
1
Пришла в 18:16, пробила талон, чтобы просто узнать данные от личного кабинета, так как перевели средства по ошибке не в тот банк. Карт нет, все закрыто. Для начала минут 25 сидела и наблюдала, как две сотрудницы при наличии внушительной очереди сидели и мило беседовали, вместо того, чтобы принимать приходящих. Затем все таки вызвала другая девушка. Логин от личного кабинета сообщить отказалась, предложили выдать моментальную карту, но и тут что то пошло не так, в итоге перенаправили в кассу, где уже быстро все решили.