V us ne dul
July 2024 •
1
Самое ужасное место, не рекомендую. Блюда несут больше часа, некоторые из них забывают) Счет надо выпрашивать. В счете лишние позиции, чтоб переделали счет тоже надо бегать за официантами. Элементарно извиниться за такой сервис тоже не могут. Блюда никакие. На веранде курят, сидишь и дышишь никотинном. Напомню, что курение в местах общепита запрещено законом.
MatClass
October 2023 •
1
Не рекомендую обращаться. Компания ориентирована на продажу, а не на комфорт детей и решение проблем, которые возникают после получения денег. Ездили в Кимры с конце июля-начале августа 2023. Началось все с продажи тура, где нас ввели в заблуждение о возрасте детей в смене. В итоге, моя дочь 7ми лет жила в комнате с девочками старше ее на 3 года. В таком возрасте это большая разница, дети старше сильно задирают младших. Прибывание в лагере было невыносимым. Менеджеры отказались признавать, что их задача думать о возрасте детей в смене и их уживании вместе. Очень качественный подход, если вы продаете турв для детей - делайте выводы) Коммуникации между контактными лицами в офисе и вожатыми в смене нет никакой. Вся информация передаваемая контактным лицам до вожатых не доходит или сильно искажается. Узнать о проблемах дочери смогли только спустя неделю, когда приехали ее навестить. Пришлось уехать с середины смены. Согласно условиям договора, нам положен возврат ~30 000 р. Не могу получить его второй месяц. Дозвониться возможно с 10го раза, кормят обещаниями, утверждают что деньги отправлены, предоставить подтверждающие платежные документы не могут, ссылаются на высокую загрузку. Буду обращаться в суд и Роспотребнадзор (хорошо что это делается через их сайт за 3 минуты). Всем не получившим обратно денег рекомендую сделать так же.