На выдаче работают двое мужчин некомпетентных и еще считают нормой хамить женщине. Не отдают заказ. Больше в этот пункт выдачи не приду, пока сотрудники не поменяются.
21 июня заказала два стула, обещали, что срок изготовления 2-3 недели. 19 июля я сама начала им писать, т.к. все сроки были уже нарушены. Мне кажется если у производителя задержка, то он должен сам мне сообщить об этом, а не клиент пишет вопросы? Получен был ответ, что на следующей неделе. Следующая неделя прошла, я начала опять им писать где стулья, ответ получила спустя 3 дня, что к них что-то то там с доставкой и тд. «Следующая неделя» плавно перетекла в 4 недели. Почему вы не говорите об этом сами, почему я должна бегать за вами и выяснять? Клиентоориентированность отсутствует полностью. Стулья в итоге с кучей потраченных нервов мы получили спустя 7 недель. Пообещали компенсировать доставку за доставленные неудобства, вот прошла почти нелеля, чек об оплате доставки отправлен, сказали сейчас компенсируют, каждый день напоминаю- в ответ тишина. Денежные средства не вернули. Не компания, а какие-то колхозники, честное слово. На нормальный уровень с таким отношением вы точно не выйдете.
Сотрудник абсолютно не компетентен. Дважды оформляла сюда заказ, первый раз он перепутал коробки и отдал мне вместо светильника чужие кроссовки, потом звонил на следующий день просил вернуть, я вернула, а он говорит светильник вам не отдам, у вас заказ стоит в статусе получен 🤯 а вчера получила 2 камина , мне они не понравились , оформила возврат, приехала их вернуть, а он говорит у вас фото с сайта, заказ не вернуть, а у меня в приложении заказ оформлен на возврат, все одобрено. На что товарищ сказал, что это не его проблема и возврат не принял. Если не хотите иметь трудности, оформляйте заказы в другой пункт выдачи!
