Человек за прилавком отпускающий товар ,видимо не всерьёз восприримающий людей, слова и просьбы людей, вместе с заведующей усугубляют ситуацию в которой клиент оказывается в проигрышном положении, не могут из этой ситуации выйти тихо и мирно, потратив кучу вашего времени ...