Хороший сервис, но многое зависит от менеджера или настроения менеджера, к которому попадешься. Некоторые не имеют представления о вежливом общении с клиентом.
Бывают такие, что подскажут и все расскажут. А где не знают, позовут мастера и предложат проконсультироваться с ним.
А бывают, что ничего не добьешься. На технические вопросы по ремонту грубят мол, "я тебе все машины обязан знать?". И все в таком духе....