Проживали 6-9 мая, Москва встретила прохладой, а отель просто адским холодом. На ресепшене не предоставили ни дополнительное одеяло, ни обогреватель... На просьбу дать контакты руководства отказали в грубой форме. Не сделали абсолютно ничего для сглаживания ситуации и выполнения своих уписанных услуг. За трое суток ни разу не вынесли мусор, не говоря уже об обновлении питьевой воды и чайно/кофейного набора. Гостеприимство на уровне ниже некуда. Интернет и телевещание тоже отвратительное, постоянно зависает, отключается. Впечатление от отеля исключительно отрицательное. Понятие "сервис" тут не знают. Вторая звезда за консервативную цену, большего данный отель не заслуживает.