Gazprombank
March 2021 •
1
оставила заявку на рефинансирование кредита, предварительно его одобрили, сообщили, что нужно с собой: паспорт+копия трудовой+справка 2ндфл. приехав в офис, внезапно выяснилось, что еще нужна и справка об остатке задолженности. Собрала справки. и приехав сегодня, выяснилось, что нужна справка 2ндфл и за предыдущий год, а если еще и эл.трудовая книжка - справка от работодателя. на вопрос, а почему вы не можете сделать запрос в ПФР, специалист посмотрела на меня как на человека, который задает наитупейшие вопросы. ПОЧЕМУ ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ ИНФОРМИРУЮТ СРАЗУ О КОРРЕКТНОМ СПИСКЕ ДОКУМЕНТОВ?? При том, что при первом визите в офис банка специалист ничего не сказал, каких документов у меня не хватало поэтому ставлю низку оценку. и надеюсь, что до специалистов горячей линии и специалистов в офисе будет донесена информация о списке документов и не гонять клиентов в офис зря