Vkusno — i tochka
May 2024 •
1
Была во вкусно и точка на Думской 4А. Поела бургер, так как руки были в соусе, то смогла убрать не все вещи с подноса, пошла мыть руки. За столиком 300 на диване оставался мой рюкзак, а на подносе наушники. Когда пришла из туалета, подноса на столе уже не было, а с ним и наушников. Я как культурный человек отстояла несколько минут в очереди, чтобы спросить у кассира, кто убирает подносы. Мне сказали, ищите в зале. Нашла, спросила, а пожилая женшина говорит, что то стол убирала не она, и вообще они уже давно в мусоре, а мусорное ведро она недавно меняла на новое. Я попросила тогда, можно ли мне посмотреть недавно убранный мешок с мусором, спросила, куда дальше идёт мусор. Я никому не желаю просматривать мусор, даже свежий, но раз уж так получилось, что мои наушники по ошибке могли выкинуть, я попросила, чтобы я сама посмотрела мусор, не нагружая, ни в коем случае, этим делом какого-либо сотрудника. Мне отказали. Посмотреть камеру и узнать, куда их выкинули (или, может, и правда кто-то из гостей украл), мне отказали. Показали одни найденные сегодня наушники, это были не мои, конечно же чужого не взяла. Только несколько мужчин из зала вступились за меня, предложили помощь, благодаря им сотружник хотя бы занялся моей просьбой, в итоге этот молодой мужчина сотрудник сказал, что посмотрит потеряшки, ушёл, я ждала его 18 минут у туалета, а он забыл. Я подошла к другойсторуднице на кассе, она мне довольно агрессивно и отваживающе сказала, что я же вам уже показывала наушники, которые были в потеряшках. Тогда у меня вопрос, зачем другому сотруднику было говорить мне подождать, пока он ещё в другом месте посмотрит. Но вернёмся к тому, не проще ли было ещё 25 минут назад позволить мне посмотреть последний мусорный мешок, но сотрудник сказал, что ему сказали нельзя. Только писать в полицию. Не хочу по таким мелким вещам тревожить полицию, но ситуация очень обидная, футболят, моя хата с краю, жёстко и невнимательно обращаются. В то время как, возможно, решение ситуации занято бы минуты 3-5, а вот обивать их пороги у меня заняло минут 30. В итоге я ушла чуть ли не со слезами, без наушников, конечно. Отвратительное заведение. Редкие сотрудники относятся по-человечески. Ничего в этом заведении нельзя решить, никто не ответственнен. Мне есть с чем сравнивать, в заведении, где я работаю, мы внимательно относимся к потеряшкам гостей, даже например если это детские игрушки, а на уборке каждый день так точно всё находим, администрация смотрит камеры в самых крайних случаях, и полиции не требует. А до камер у нас бы 4 сотрудника подорвались искать, в том числе и гостя пустили бы под присмотром сотрудника, потому что впятором быстрее найдём. Это называется человеческое отношение, а не делание бабла, где в полутора местах от тебя стоит человек и просит помочь, а ты его будто не замечаешь.