Тагир Юсупов
4
0
subscribers
0
subscriptions
29K
views
Нашли данный отель через Яндекс Путешествия мы двумя семьями планировали на сутки с 17 по 18 августа отдохнуть,все нас устроило по описанию мы забронировали на эти даты поездку. И тут мне пишут что сам отель отменяет бронирование в связи с тем что у них нет мест и вообще они на сутки не здают номера. Я перезвонил им говорю что как так в описании ни слова о том что на сутки не здаете и о том что нет мест тоже не указано,на что они ответили что значит у Яндекса какие то проблемы,разговор был спокойным,после чего я сказал что оставим соответствующий отзыв. Буквально через минуту мне перезванивает какой-то (мужчина)с другого номера и начинает что то рассказывать о не мужском разговоре по поводу отзыва при чем в грубой форме,ну как минимум сам повел себя данный персонаж не по мужски,хотя для него возможно это мужской поступок,ну ок ребята пусть теперь яндекс разбирается что у вас и как.
После просмотра этого места на сайте решил позвонить поинтересоваться по поводу номера на 6 человек, мне прислали фото номера уверили что это будет именно он, нас всё устроило и я оплатил бронирование. Так как наши друзья приехали первей нас им и "посчастливилось"первыми заселиться, но перед этим по их приезду администратор потребовал оплатить вторые сутки без осмотра номера, только после перевода были получены ключи от номера.И так как бронирование было на моё имя, почему то мне ничего не дали подписать,так же не было выдано ни одного кассового чека. Как только я приехал и увидел своими глазами этот номер был мягко говоря в шоке, полное несоответствие с теми фотографиями что мне присылали и утверждали что будет конкретно он.Ободранные потолки, видно что пытались зашпаклевать их, но зрелище так себе. Если по их мнению это Комфорт то боюсь представить Эконом. По мимо этого в номере стояла невыносимая вонь, мы спустились к администратору, объяснили суть притензий и он предложил другой номер но дороже, хотя по закону должны были поменять без каких либо доплат, ну ладно мы поднимаемся смотреть его и поражаемся ещё больше в номере так же неприятные запахи, порванные все шторы и толком не убрано. Мы опять идём к администратору и говорим что нас это не устраивает и просим вернуть полную сумму которую мы оплатили. По итогу вернули только за сутки деньги а вторые удерживают по типо якобы штрафу за не заезд что крайне смешно. Пытаясь выйти на мирный договор по возврату денег не могут толком ничего нормально объяснить,пытаются как то себя выгородить и оправдать.Ссылаются на закон но не могут обосновать на какие конкретно статьи они ссылаются,я же в свою очередь написал на что ссылаюсь я и полный ноль с их стороны.Такое "кино" в первый раз с нами произошло, до этого в других местах не было ни каких проблем,только после этого я понял почему такая низкая цена была на номер. Перед самим входом в эту гостиницу сидят и выпивают прям у входа что уже настораживает. По итогу мы с детьми в 22:00 ищем другую гостиницу что бы заселиться, уставшие и с испорченными нервами. Так что с ними только одни плохие воспоминания, по моему мнению отвратительное место. Самое интересное что после наших дискуссий некоторые фото были заменены, видно правда глаза заколола.
Заказывал композицию с цветов удалëнно в минимальный срок, всё было сделано на высшем уровне. Ответственно, качественно, быстро и всё это по очень доступным ценам, думаю каждый найдёт что заказать по карману.
Большая благодарность компании re-seption и ее сотрудникам. Профессионально сработали, учли все пожелания и сроки. Доставка совпала с майскими праздниками, но это не стало препятствием для своевременной поставки. Советую друзьям и сам обращусь по оборудованию офиса.
Хотелось бы отметить отличную работу приемщика авто Дмитрия за быструю и информативную работу с клиентом. И автомеханика Сергея за профессиональный подход к своему делу, уже не раз обслуживаю автомобиль и всегда всё на высоте.