Абсолютно не клиентоориентированны. И не работают на качество и сервис. Обращался с вопросом прошивки АКПП удаленно. Сделали. Дали 7 дней на тест-драйв. Проходил обкатку 80-100 км только 4-5 дней, как и просили (регион у меня не большой, накатать его нужно постараться). После этого коробка начала себя вести максимально ужасно и пинаться во всех режимах, но особо ярко это выражалось в спорте. Написал, сообщил об этом Дмитрию (человек, который принимал оплату переводом на карту и проводил саму прошивку), но оказалось, что срок гарантии вышел. Написал я на 9й день о проблеме некорректной работы акпп. Откатили в сток. На вопрос возврата средств получил отказ. Казалось бы, справедливо, но нет. Отказался от услуги я по причине абсолютно не корректной работы софта, а не по своей прихоти. Могли сразу перед решением «проблемы», которая появилась после их вмешательства, поставить в известность о том, что прошиваем обратно, но деньги не возвращаем. Но этого не сделали.
Категорически не рекомендую обращаться к ним ни Москвичам, ни ребятам с регионов. Очень часто встречаются упоминания о них на ресурсе Драйв2. Оттуда же и узнал о них я. В пустую потрачены 12000₽. Репутация должна быть дороже, такой небольшой суммы за воздух.
