Второй день прихожу в 10:30 с ребенком на руках и пункт закрыт. Ни номера, ни причины отсутствия, ни времени открытия. Полное неуважение ко времени людей!
Mecca
August 2024 •
5
Мекка — это любовь 💔 Всегда записываюсь с разным мастерам и в разные филиалы, и всегда уверена в качестве и уровне сервиса. Считаю, это идеальный показатель вашего превосходства! Спасибо, что вы есть такие.
Цветное и белое
July 2024 •
5
Все очень красиво в экстерьере и вы вы интерьере, но обслуживание это кошмар. У вы
Most Coffee
April 2023 •
1
Прошлась по отзывам — несмотря на низкий рейтинг заведения, оптимизировать ситуацию с кухней и персоналом дирекция кофейни не может по сей день.
Сегодня была здесь с ребёнком, заказала кофе для себя, и сели за стол. Еда для ребёнка была у меня с собой, пока ждала свой заказ, начала кормить сына.
Когда мой кофе принесли, мне сделали замечание, что со своей едой нельзя: ок, обычная практика, буду иметь ввиду в следующий раз, спасибо. Но через три минуты опять подходит парень с бара (кассир?бариста?) и делает замечание на тему того, что мы ещё не ушли и что наша еда (внимание, здесь дословно) воняет. Ответно спрашиваю — мне выйти отсюда с чашкой кофе в руках? Почему не предложили сразу вариант «с собой» и вовремя не донесли, что ситуация настолько критична?
Уходя, со мной не попрощались.
Ужасное, мерзкое отношение персонала.
Ко всему прочему, кофе здесь жутко водянистый. Не получила никакого удовольствия.
Ребята, если вы позиционируете себя концептуальной кофейней, то нужно быть как минимум дружелюбными и простыми.
И чётче относится к подбору и обучению персонала основам коммуникации ;)