Stavropol Regional Clinical Multidisciplinary Center
Stavropol • Hospital
Save
April 2022
Онлайн-запись показывает отсутствие талонов, дозвониться в регистратуру вообще катастрофа: позвонила в пятницу утром, сказали что у данного специалиста некий "проф день", а значит к специалисту меня сегодня не запишут, предложили позвонить в понедельник. Перезвонила в понедельник, предложили перезвонить в среду. Перезвонила в среду, дозвонилась с 16 раза, прослушав время ожидания услышала от регистратора, что нужно перезванивать ему каждые 5 минут, т.к. только так открывается запись. Позвонила через 5 минут, сказали, что запись так и не открылась и нужно ещё звонить до бесконечности каждые 5 минут... Такое чувство, что цель регистратора - саботировать запись максимального количества пациентов под разнообразными, даже самыми бредовыми, предлогами и на это им ставят план.
Yoga-center № 1
Stavropol • Yoga studio
Save
April 2022
Купила абонемент, ещё и ходить не начала, как заболела, а абонемент ещё не закончился. Позвонила на указанный на сайте номер, попросила заморозить абонемент, т.к. болею. Мне сказали, что ничего "замораживать" не надо, ни одно занятие не сгорит, если у меня куплен абонемент, можно просто прийти позже и заниматься. (Я отметила, что ранее мне говорили, что абонемент действует месяц с момента активации, а после посещения "сгорают", но мужчина (владелец йога-центра)  заверил меня, что все будет так как он сказал и абонемент не надо "замораживать".) Радостная, что абонемент бессрочный, я спокойно пришла в норму и позже посетив в Йога-центр, услышала от администратора, что мой абонемент больше не действителен и занятия приобретенного мной абонемента не "сгорают" только если я приобрету ещё один и что я говорю неправду, утверждая, то что по телефону мне этого уточнения ни кто не озвучил. Администратор предложила дождаться мужчину, с которым я говорила по телефону, чтобы он лично мне мог подтвердить её слова, после чего продолжила аргументированно доказывать мне, что я не так поняла, а её директор (разговора с которым на даже не слышала) всегда прав. Пришёл владелец, с которым я общалась по телефону и заявил, что то самое уточнение про покупку абонемента должно быть мне известно, т.к., - "да у нас это местная легенда", мол все же у нас это знают, ну и что, что я Вам этого не проговорил, это же очевидно. На моё замечание о том, что мне об этом, когда я спросила, не сообщили, заявил администратору, что-то вроде, - "ой, ладно, пусть уже доходит" и вледелец с администратором сделали такие лица, будто я только что им в карман залезла и что желание посещать занятия в этом центре меня покинуло. Не знаю, в низкой ли цене дело или может у меня просто лицо с точки зрения сотрудника неприятное, но я хочу посещать только те места, где ни невысокая цена, ни любые другие факторы не являются основанием для того, чтобы некорректно информировать клиента о правилах оказания услуг, ни для того, чтобы забывать про элементарную вежливость. Неприятно...