Анастасия Ш.
4
0
subscribers
1
subscription
9.8K
views
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Срывают договоренности! сначала заказала у них кондиционеры, согласовали доставку, в назначенный день ждала курьеров целый день, но в 5 вечера поняла, что никто уже не приедет, дозвонилась до менеджеров, на что мне сообщили, что произошел форс-мажор и сломалась машина именно по пути ко мне. Почему нельзя было позвонить сказать, что не будет доставки в этот день? ну ок, согласовали другой день доставки, через неделю + установку. В итоге на следующий день звонит менеджер и говорит, что ко мне едут кондиционеры, а я не дома! Привезли за два раза разными курьерами с горем пополам. Согласовали установку, заранее, за неделю. Мне предложили на выбор любой день и любое время. Мы договорились на первую половину дня. В назначенный день утром списались с менеджером, он подтвердил, что установщики приедут, как договаривались. В 13 часов они сообщают, что не успевают и приедут в днем в 15 часов. В 16.30 никто не приехал, по телефону сказали, что форс мажор и приедут в 18. Позвонила Павлу руководителю, который обещал все решить, но ничего в итоге не решил, что-то невнятное промямлил, что монтажники сами решают к кому им ехать, на что монтажники сказали, что Павел им ставит приоритет, к кому ехать в первую очередь, а на кого и болт положить, видимо, можно. В итоге в 19.30 назначенного дня позвонил ДРУГОЙ монтажник и сказал, что мол сорри сегодня не успеваю, что должен был приехать в первой половине дня, но вот форс-мажор..... вы издеваетесь? если вы не приедете, ну позвоните хотя бы!!! я же жду вас целый день. в общем, НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
Пришла делать возврат в мегамаркет, в лк завела заявку, пришла с заказом в отделение сбербанка, в электронной очереди выбрала услуги "другая операция", отстояла в очереди. Вызвали к окну и отфутболили с формулировкой "у вас не тот талон"...)))) а какой другой? Я делаю ВОЗВРАТ заказа, а не отправление посылки, в терминале нет отдельного вида с услугой "возврат мегамаркет", пришлось ОПЯТЬ отстоять в очереди. В общем не все сотрудники компетентны и вежливы.
Менеджер, которая в итоге приняла возврат, все четко и быстро сделала:)) ей респект
Пришла по записи четко ко времени, мастер долго где-то ходила, после удивилась, что еще и снятие мне необходимо (хотя записывалась на маникюр + снятие + покрытие). Попросила не снимать старое покрытие до конца и не делать слишком тонкие ногти, на что получила воплики "Девушка, я буду делать так, как умею! я не собираюсь тут ко всем мнениям прислушиваться" и навязывание дополнительных платных услуг. Никакой клиентоориентированности. Администратору было абсолютно все равно. Не рекомендую данный салон.
Была здесь, все было хорошо, пустили спокойно в 4 утра, без депозита, бар был абсолютно пустой, мне очень понравилось!! поэтому вернулась именно сюда еще, но уже с компанией.. и что? Не пустили с формулировкой "не получится", ну спс))