Samsung Electronics
August 2021 •
1
Крайне халатное и недопустимо хамское отношение к потребителю!!! 12.11.2019 купили стиральную машину модели WW80R42LHFWDLP (заказ RU191107-23493839), курьеры нагло вели себя, матерились, давили на нас, создавали ажиотаж и спешку, чтобы мы купили стиральную машину без вскрытия упаковки и чтобы не заставляли курьеров затаскивать товар с лестничной клетки в квартиру. В итоге оказалось, что у стиральной машины заводской брак - очень мягкий и некачественный корпус, вздутые левые боковые стенки корпуса, лёгкая трещинка на пластике лотка порошкоприёмника, царапина на резине манжеты, скрип при вращении барабана. 19 августа 2020 года был обмен на такую же модель ( № RU200814-29100367), обменяли на стиральную машину с такой же вздутостью корпуса , однако нам обещали в компании Samsung, что больше такого не повторится, а это подтверждает, что данный недостаток в качестве товара не был оговорён продавцом!!! 19 июля 2021 года в адрес интернет-магазина Самсунг (ООО СЭРК - Самсунг Электроникс Рус Компани) на электронный адрес магазина и через сайт Самсунг было направлено ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, однако ответа и решения до сих пор нет (по состоянию на 18.08.2021). Потребовал возврат на основании статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".