Останавливались в этом отеле в начале июня 2022 года. Номера в убитом состоянии, вид из номера окна в окна, шторы не откроете. В номере нет даже элементарных вещей как освежителя воздуха в туалете, экономят на всем, пульт от телевизора не работал.
Однозначно не стоит своих денег!!! Мы много где путешествуем по России, но тут прям разочарование... Хозяин (ка) отеля Hills явно не следят за качеством и комфортом отеля, а тупо собирают деньги за комнату в убитом состоянии.
На потолке пятна, на стенах пятна, антисанитария, трещины и т.д.
Не клиентоориентированный подход!
Начала к ним водить своего ребенка, в начале все улыбались, все было хорошо. Через неделю ребенок заболел. Я посоветовалась с персоналом садика" Сиеста" как нам быть, сказали приносите справку и мы вам продлим дни вашей болезни. После того как мы отходили свой оплаченный месяц, мы попросили отходить по справке 10 дней, которые мы болели и которые нам обещали продлить, а нам во ответ- "А когда вы денежки дадите?!"
А сложилось так , что освободился детский массажист, которого мы ждали, и хотели взять паузу в садике на это время. На предложение персоналу садика дать нам хотя бы отходить пару дней вместо 10 обещанных, сказали, без денег это невозможно! Вот такое отношение: их добродушная улыбка сразу пропала, хотя мы в дальнейшем планировали к ним еще ходить. Жаль, что отношение детского садика" Сиеста " построено только на деньгах! Пока вы платите, они улыбаются. Как к клиенту отнеслись наплевательски! И еще один минус, просили несколько раз предоставить видео, как дети занимаются, администратор находил отмазки- не работает сервер, нет времени, позже покажем видео, что там творится внутри мы так и не увидели! Крайне не советую данный детский сад!