VTB Bank
October 2024 •
1
В первый раз пришла сюда,быстро приняли,все объяснили. Администратор вежливая,что в первый раз,что во второй. Пришла во второй раз,чтоб снять деньги с заблокированной карты. Прождала в очереди час! Мужчина который был за мной,просто пропустили так как он не в первый раз там появляется. На что мне сказали подождать. Сотрудница в 7 окне ,не могла понять с первого раза что от нее хотят. Появились новые подробности,что я не могу снять деньги(другая сотрудница в первый мой приход,сказала ,что смогу,если просто приду с паспортом. По сути мои деньги просто удерживают). Вернемся к сотруднице с которой я общалась во второй раз. Начала превышать тон. На заданный вопрос ,решила меня обвинить,только потом уже корректно ответила на него. Повесила на меня статью (переговаривались с другой сотрудницей,что если бы была эта статья,то они бы знали). Письменно ничего мне не выдали про эту статью. Не разбериха полная,одна говорит одно,другая другое. Так же оператор по телефону сказала,что они не могут блокировать карты в других банках,на что сотрудница мне говорила ,что все мои карты других банков будут заблокированы.Вывод : адекватная только администратор. Сотрудник в окне 7 некомпетентен. (25.10.2024) Буду обращаться в другое отделение,в это ни ногой.
Korea-Center
October 2024 •
5
Приехала с проблемой,застучал двигатель. Приняли меня без задержек. Приятный мастер Зуев Сергей объяснил в чем проблема. Решила сделать капитальный ремонт двигателя,дали гарантию на выполненную работу. Очень довольна результатом,ничего не стучит. Спасибо!