Суши Даром
October 2023 •
1
Здравствуйте ,сделали заказ в 17:50-17:52 ,сказали ожидание до полутора часов ,чему я удивилась ,так как точка Ваша находится в 5 минутах от нас. Все понимаю ,много может заказов,но мы получили заказ в 20:01! Через 2 часа 11 минут ,это просто офигеть! Вы самая долгая доставка в Новороссийске,для примера мы заказывали с южного района и каждый раз привозили в течении часа и никогда не было опозданий. Звонила операторам раз 5 наверное ,сначала говорят уже едет курьер и с этого момента прошло точно час. У Ваш курьер едет 1 час с точки до нас!? Ну это смешно! Приехали роллы холодные ,темпура мягкая уже стала ,роллы не теплые даже. Васаби не положили по заказу. Очень расстроенна Вашей доставкой . Девушка предложила в качестве извинений баллы на счёт или к следующему заказу ролл,так же было предложение чтобы переведи деньги на карту за не положенный в заказ васаби или курьера отправят с васаби. Следующего заказа однозначно не будет ,это ужасное отношение к клиентам и совершенно не внимательные сотрудники. А курьера отправить ,чтобы васаби привез ,ещё час или 2 часа ждать ,до смеха просто..Надеюсь это дойдет до начальства . Денег потраченных на заказ роллов жалко и не оправдано вообще ,во-первых это долгая доставка очееень,во вторых невнимательность и остывшие роллы ,которые есть не приятно ,а холодные стали комнатной температуры. Получается заказ простоял,поэтому и приехали холодными ,те что должны быть горячими стали комнатной температуры,те что должны быть холодные стали тоже комнатой температурой ,сразу видно якурьер ехал 5-10 минут ,за это время нереально остыть ,ещё раз повторюсь,с южного района приезжали быстро без опозданий и температура роллов была всегда соответствующей . В первые решила заказать в другом месте поближе к нам,чтобы было ещё быстрее,спасибо за испорченный вечер. Хуже Вас нет.
Equator
July 2023 •
5
Всё прекрасно ,вкусный десерт ,ароматный кофе 🥰☀️ Заряжает на хорошее настроение 😊