Monaco
July 2021 •
1
Добрый день. Сделала ногти в салоне Monaco. Буквально через неделю покрытие начало отслаиваться. Ногти просто отвалились за пару дней. Написала об этом на их страницу в инстаграм, правда не сразу, без всяких претензий рассказала всю ситуацию. На что мне ответили "это может быть из-за сбоев в организме или тонкого покрытия, мы ничего не можем предложить вам.". Отлично. Не "Очень жаль, что так случилось", зачем, можно же все свалить на клиента. Сообщений через 5 я услышала заветное "извините". Ура. Я не расстроилась из-за плохого маникюра, со всеми бывает, но это отношение поразило, клиентоориентированность уровень 0. Прикрепил бы фото, но жаль нельзя.