Анна
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.7K
views
Очень люблю этот пункт, но только не тогда, когда там работает мужчина (владелец точки). Каждый раз это какая-то история: то он моего ребёнка грозился «наказать» за то, что он заглядывает за стойку, то отпускает комментарии по поводу отказов от товара «что, случайно кнопочку нажали?», то комментирует покупки из серии «вы реально верите, что это кожа? Сомневаюсь…», то на мою просьбу о возможности открыть упаковку и посмотреть книгу, отвечает «что там смотреть, понятно же по обложке, вы берёте или нет?». Таких ситуаций очень много, я о них не писала, так как живу в этом же доме и хожу сюда часто - все равно удобно. Но сегодня этот сотрудник-владелец перешел все границы - он пытался меня обвинить, что я при проверке товара под камерой вытащила из пачки 1 пару несчастных носков и обманываю его «ведь я открывала пачку и должна была видеть, что там нет этой одной пары!». Вы серьезно? Носки не подошли детям по размеру, я сложила их обратно и вернула, даже не считала, сколько их там было и должно быть по факту. На что сотрудник отвечает «покупатель обязан следить за состоянием пришедшего к нему товара, а не только принимать решение о покупке!». А ля вы чего расслабились, на шоппинг что ли пришли?)) Здорово, какие еще требования к покупателям?
Разбираю товар, которого у меня, как и всегда, очень много. Освобождаю от многочисленной упаковки и ищу мусорку, чтобы ее выбросить (как и все предыдущие приходы в этот пункт, да и в любой другой), на что сотрудник снова делает мне замечание забрать мой мусор, тк «это ваши отходы, мы не должны за вами килограммами потом выкидывать мусор!». Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Вам так сложно минимально позаботиться о покупателях, которые регулярно делают вам хорошую выручку??
Каждый мой приход (примерно раз в неделю) я оставляю в пункте по 5-15 тысяч, покупаю здесь все: товары двоим детям, вещи для дома и дачи, подарки, спортивный инвентарь, иногда посуду и, конечно, как и все, кучу разных понравившихся на сайте мелочей. Иногда прихожу с детьми, которых уже боюсь заводить, чтобы их не обидели лишний раз. Так неприятно терпеть такое отношение к покупателю, столько жалоб поступает на этого сотрудника пункта. Искренне жаль, что вы никак на это не реагируете, а только все больше хамите и выясняете отношения с покупателями(
Это наш первый детский садик, мы пошли в него в августе, тогда в саду был тематический лагерь с возможностью оплаты по дням/неделям, что значительно облегчало переживания такого рода как «а что если не понравится», «а если захотим остаться на даче на неделю» и т.д. Дочке очень нравилась программа лагеря, и летом она была насыщенная и интересная, ребята даже купались в открытом бассейне на территории садика :)
Сейчас моя дочь уже ходит в Батискаф Нелли кажлый день. Всегда выбегает и говорит «как мне было хорошо в садике!», и я не сомневаюсь. Как родитель, я получаю регулярные фотоотчеты в течении дня, чем заняты дети, какую поделку сделали, какой у них вид спорта сегодня, что готовили, у кого из ребят был день рождения. Это позволяет не только не волноваться за своего ребенка, но и вечером иметь возмонжость обсудить эти события, быть «в теме», особено если ребенок только начал говорить и имеет трудности с пересказом чего-то нового для него.
В садике очень вкусно готовят, все на месте, даже выпечку, что невероятно ценно и было одним из ключевых факторов при выборе, так как в большинстве дошкольных заведений сейчас просто привозят готовую еду в контейнерах…
Хочу отметить индивидулаьный подход к ребенку, всегда позитивные сотрудники с удовольствием отреагируют на просьбу не брать малыша на прохладную прогулку после выздоровления или давать побольше пить или просто не укладывать спать и побыть с ним. Это очень приятно и важно.
Спасибо всему коллективу Батискаф-Нелли и, в частности, Инне, которая всегда на связи и с радостью и заботой реагирует на любые просьбы/пожелания и беспокойства родителей!))
Всего самого доброго нашему любимому садику!
