Приехали из Петрозаводска, разница в отношении, еде и ценах колоссальная..
Начнём с того, что почему-то почти все заведения закрыты до 1 мая, на ремонт, ещё часть работает до 19, а мы приехали на рускеальском экспрессе в 6. Пришлось пойти в данный "ресторан", у которого рейтинг то хороший, 4.9...
И так паста с белыми грибами, звучит фантастически вкусно, не так ли?
Но думаю "ресторан" макдональдс и то вкуснее бы приготовил пасту 😅 спагетти не доварены, ложку не дали, накручивала спагетти как получалось, напомню что это ресторан, а ложку зажали, зато дали нож, видимо я их резать должна была🤣
На вопрос какой объем коктейлей девушка Юлия сказала что большой объем.. ну бокальчик 160 мл это большой объем, в общем лучше идти в магазин за булочкой, чем кушать в данном заведении, где как-то вам и не особо рады, ничего не подскажут и даже не спросят как вам в данном заведении...
В сравнении с ресторанами Петрозаводска тут полный провал в отношении к клиентам..
К сожалению без фото, тк это не хотелось фотографировать, хотелось уже побыстрее сбежать.. поесть конечно поели, но свежая булка с кофе доставила бы большего удовольствия 🤣
Раушания посчитала нам сервисный сбор 10%, о котором нигде не написано и не сказано, когда пошли выяснять что это и как, то нам сказали что нас больше не пустят.. отношение не то что хамское, скотское, спасибо буффало за испорченный вечер! Не рекомендую! Много неоправдано навязанных услуг, например Певец, люди в переходе лучше поют, в ноты не попадает, музыку не слышит, зато 150 рублей с человека взяли. Какой-то сервисный сбор, о котором нигде не сказано! А это обман потребителя! Будьте бдительны, когда у Вас официанты Раушания и Кирилл, то ваш вечер потерян, не теряйте время!
Добрый день. Хочу пожаловаться на некомпетентность сотрудников в пункте выдачи на Мелитопольской 21 к 2, там было 2 сотрудника и обе искали крем другому клиенту, собирая очередь! Ни извинений ни добрый вечер от сотрудников я не услышала. Ту которую зовут Дарья искала крем, а вторая создавала видимость того что тоже ищет лишь бы не обслуживать клиентов!
Спросила есть ли у них книга жалоб, на что она сказала не знаю, хотела в приложении оценить пункт выдачи, но со вчерашнего вечера так и нет такой кнопки, только оценить товар, а оценить заказ нет...
Почему-то очередь есть только в их смену...
Руководство OZON, прошу Вас задуматься о компетентности своих сотрудников, которые портят все впечатление о Вас в целом!
Данные сотрудники практически обвинили в подделке документов и не продали вино.. такого хамства я ещё нигде не встречала!
Была во многих магазинах ароматного мира и всегда встречала только позитивных клиентоориентированных сотрудников, но данные работники не обладают ни чувством такта, ни клиентоориентированностью!
Девушка, которая работала 10.08 около 16 часов дня, крайне не вежливая и не тактична! Сказала, что нужно подождать, чтобы она отпустила почтальона, на вопрос сколько примерно подождать, с недовольным видом сказала "я не знаю, у меня тут более 100 писем" ...
Освободилась, собрав при этом внушительную очередь, и начала что нужен обязательно трек-номер, пока искали, она уже через нас перепрыгнула и обслуживала следующих посетителей, потом выяснилось что можно было просто дать паспорт который все это время был у меня в руках! Обслуживание на "высоте".. До этого девушка работала, приветливая и очень приятная.
А таких "работников" надо увольнять!
Очередь и очень душно!
А так же в целом клиентоориентированность вб оставляет желать лучшего.. тут вам даже здрасьте не скажут и вообще лишнего слова точно не скажут!
Была 15.01.2023 в 8 утра, оплаченную через озон посылку не отдали!!!
Мало того почта у нас за тридевять земель теперь находится, а не на 2 Мелитопольской как раньше, так ещё и ходить придётся 2 раза за посылкой, ужасное отношение! Говорю что посылка уйдёт обратно, а девушка так равнодушно отвечает, ну вам деньги вернут за неё... мне нужна моя посылка, а не деньги! Никогда не сталкивалась до этого с таким равнодушным отношением на почте, но видимо все бывает впервые.