Светочка Светочка
5
0
subscribers
0
subscriptions
108.7K
views
Ездим частенько к реабилитологу Марии, были с разными питомцами, очень любим и Машу и саму клинику. Чистый бассейн для собак. Чистая территория самой клиники
Также проводили кт-исследование. Остались довольны
Больше ни ногой, будем направлять досудебку.
Уж насколько нам всегда нравилась клиника, надеялись, уповали,хвалили, советовали, катались в нее с разных концов Москвы с разными животными…но! Не спасли одну собаку!весь декабрь лечили, лежали в стаце, не увидели ни н/о в печени, ни язву в дпк, когда язва полноценно кровила и даже кровь мы переливали в Сколково, разводили и руками и на деньги, итог, январь повторное прободение язвы, собака в агонии…мы лишились очень любимого члена семьи, до сих пор не можем пережить горе
Вторую собаку чуть не загубили дважды.
Первый инцидент: пришли на прием в апреле к Заболотнову с шишкой между пальцами на передней лапе, по виду похожей на межпаличный фурункулез, врач с порога - надо вырезать, иначе так и будет заживать/кровить…
Записались на операцию, прооперировались. Швы на лапе стали расходиться на след же день, врач - «так бывает такое место. Ничего не делаем, обработки.» так мы ничего не делая докатились до полного схода всех швов, в пальце дырка, все воспалено все наружу, в спб клинике Сотникова объяснили как и с чем накладывать повязки и делать обработки и апогей - со слов онколога (ведь Заболотнов нас напугал тем, что резать надо еще и по причине того, что это может быть зло) - такое вообще не режется и никакая хирургия не проводится, это дерматологическая проблема, которую лечат дерматологи имуносупрессивными препаратами, что подтвердили в мск клинике Командор и гистология шишки. Итог, потраченные деньги, наркоз, антибы, огромный приносящий дискомфорт лапе рубец от вторичного натяжения
История №2, случился у этой же собаки заворот в июле. В клинике оказались через 20-30 минут от первого позыва непродуктивной рвоты(пес на своих ногах, желудок без некроза, селезенка не во влечена по итогу операции), накануне позвонили, по телефону сказали, что если заворот, операция обойдется в 40-60 тыс. Собаку прооперировали. На след день я навещаю собаку в обед, вечером забираю, даже суток нахождения в клинике не прошло. В обед вижу красную отекшую правую лапу(флебит), в шее стоит цвк. Шов внутренний, весь красный, на шов обращаю внимание врача и говорю, что может быть аллергия, он заверяет, что все гипоаллергенно и рассосется. Забирая вечером собаку мы просто абалдели увидев счет в почти 140 тыс руб, в детализации:
Стационар один, второй (включая расходники)
За все введенные препараты списаны суммы отдельно (препаратов ооооооочень много, чрезвычайно много обезболов, которые повлияли на его длительное отхождение от операции, у нас не первый заворот, и протоколы других клиник с меньшим количеством препаратов дали лучший результат по самочувствию животных)
Включили непонятные анастезиологические расходы в 7 тыс руб (которые даже не смогли сразу объяснить, а что это вообще такое)
Далее списана - стоимость самого цвк, стоимость постановки цвк, СТОИМОСТЬ ПЕРЕФЕРИЧЕСКОГО КАТЕТЕРА И ЕГО ПОСТАНОВКИ. Вы милые мои не обнаглели ли? Если ваши специалисты не в состоянии собаке породы чау-чау поставить переферический катетер почему БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И ОПОВЕЩЕНИЯ ставите ему катетер в шею, который кстате говоря ставится под наркозом под контролем узи. Я не давала на это согласие. И почему вы списываете с меня расходы на то, что у вас не получилось (переферичечкий)
отдел качества обещал вернуться ко мне с ответом по данному вопросу и пропали. Месяц прошел. Ответа нет. К вашему сожалению, я все помню.
Также остается открытым вопрос о списании расходов!!! Когда в ответ на претензию мне сообщили что анастезиологические расходы это пеленки, шприцы, катетеры, трубки, я от их наглости просто дар речи потеряла. Собака пробыла меньше суток в стаце. Собака не лежачая и с ним выходили гулять, он не писял под себя (я специально спросила врачей) А ТАКЖЕ ЕСТЬ расходники в статье расходов за стационар. То есть у меня гуляющий кобель после операции у вас написял на пеленки на 7 тыс ? Плюс пеленки стационарных расходов изгадил? У вас есть совесть?
Я по-прежнему жду от вас информацию по какой причине вы поставили без моего согласия моей собаке цвк, а также вычеркивание липовых анастезиологических расходов
Апогей этой истории: шов стал наполняться геморрагическим содержимым с периодическим прорыванием. Свищи, спайки. Реакция на шовник (я предупреждала врачей об аллергии, вы оперируете аллергичную шкурастую породу, вы за каким чертом делаете внутренний шов?) итог - Ревизия шва в сторонней клинике, новая операция, новый наркоз, новый курс аб, минус мои деньги
Очень хочется попросить руководство проверить, действительно ли персонал имеет ветеринарное образование, или нагло врет клиентам или подобным образом разводит клиентов непонятно на что и зачем.
По ситуации: 19.08.2024 принесла кал собаки для проверки на яйцеглист и простейшие, озвучила, что мне нужен этот анализ. Поинтересовалась в какую лабораторию сдают, лабу мне назвали. Сотрудник на ресепшен (утверждает, что ветврач) начала рассматривать журнал с кодами анализов лаборатории и вслух диктует мне: «так…лямблиоз….» намереваясь перечислить мне еще какие-то пцр исследования🤨…на что я оборвала ее и говорю, что мне общий анализ кала на яйцеглист и простейшие. Тут работник мне говорит, что у них все нужно набирать «поштучно» 🤨тут я в душе посмеялась, в лицо спросила, а где обычный анализ яйцеглист +простейшие которые делает ЛЮБАЯ, даже самая простая лаба, работница заверила - у нас такого анализа нет. Я не поверила, попросила дать посмотреть журнал, он действительно был сжат по перечню анализов, я полезла на сайт лабы. Нашла нужный мне анализ, назвала работнице его код, на что она с недовольным лицом ответила что «У НАС ТАКИХ АНАЛИЗОВ НЕТ», я попросила ввести в системе код анализа, попробовать, и о чудо, код проставился без проблем, то есть провести его можно. Кстате в бланке, который мне нужно было на собаку заполнить этот анализ также присутствует. Но меня удивила цена -1000 руб. За яйцеглист и простейшие?🤨это перебор друзья. Я решила уточнить цену в другой клинике, пока дозванивалась, уже просто тролля сотрудницу, мне стало интересно, а что ж она «поштучно» из пцр-ок собиралась мне помимо лямблиоза добирать в анализ 😂😂😂еще так заботливо предупредив, что каждый анализ будет по 500 руб. Работница с умным видом взяла бланк лабы и сказала, ну вот пцр лямблии, яйцеглист + простейшие и карпологию….
Ничего себе думаю…еще 10 минут назад, ты утверждала, что у вас этого анализа и в помине нет. Надо было наверное позволить этому «ветеринару» доиграть ее игру во врача и посмотреть какие бы еще пцр-ки она бы мне «добрала» в анализ.
Это конечно не все ее перлы, там было еще то, что они смывы собакам из жопы смотрят под микроскопом на предмет глистов😂😂😂но обязательно надо записаться для этого и прийти на полноценный прием с животным…нет слов😂😂😂одни маты….люди не вздумайте ходить, там то ли реально дураки, то ли прикидываются, чтоб побольше содрать
Доставка в срок, пицца горячая и вкусная. Последние заказы в других филиалах разочаровывали. Этот ресторан оправдал имя Папа Джонс
Посетила клинику впервые, врача эндокринолога по рекомендациям. Врач внимательная, доброжелательная, выслушала дала назначение. Будем лечиться.
Сама клиника тоже понравилась, персонал доброжелательный. Все чисто и уютно