Пользуемся сервисом уже давно, были и плюсы и минусы. Но то, что произошло вчера, вообще, за гранью. Вряд ли что-то ещё теперь закажу в Элементари! Курьер перепутал заказ и привез нам чужой набор. Но это ещё не всё! В одном из пакетов пролились сливки и всё остальное было залито ими. Объяснила ситуацию оператору. И что бы вы думали мне предложили в качестве решения? Оставить себе этот набор со скидкой. Мол, не барыня, ешь, что дают. Причем, набор был на порядок дешевле и хуже того, что я заказала и оплатила. О какой скидке может идти речь? Если мне и так привезли более дешёвый набор? Я отказалась. Долго ждала, пока опять приедет курьер и заберёт набор. Интересно, куда он его денет? Если учесть, что во время всех разбирательств пакет довольно долго простоял в тепле. По телефону обещали вернуть деньги сразу же, в этот же день. Оказалось, наврали.
Сейчас уже говорят, что в течение 10 дней. Пока денег так и нет.
В общем, будьте готовы, что свои ошибки они будут пытаться решить за ваш счёт. И при косяках со стороны сервиса надо будет ещё потратить свои нервы и время, чтобы просто вернуть свои деньги. Лучше не оплачивайте ничего вперёд и проверяйте пакеты!
Laboratoria Gemotest
December 2020 •
5
Очень понравилось отделение! Так чисто. Сразу возникает ощущение безопасности. Которое сегодня очень важно. После каждого пациента всё тщательно дезинфицируется. Вежливое и дружелюбное общение. До этого была на Сходне, там всё по-другому. Теперь буду ходить только сюда.