Магазин не плохой но персонал это треш!! Им фиолетова что ты обращаешься за помощью им главное выбрать когда кому ити в отпуск.
Hyperauto
February 2020 •
1
12.02.19 обратились в сервис г.Уссурийск по ул.Комсомольской по гарантийному случаю. В июле месяце была произведена замена правой стойки в автоаервисе Гипермаркета в г.Комсомольск-на-Амуре. Стойка Каяба, куплена в том же Гипермаркете, продавец убедил купить именно этой фирмы деталь, так как на неё гарантия год. Так как она куплена и установлена у них. Переехав в УССУРИЙСК, прошла диагностику ходовки. И, о боги, стойка с права, та что заменили в июле требует замены. Левая стойка была не поменяна, так как ремонт был на большую сумму, и к слову, она была выписана с Японии. Я знаю, что меняются стойки парно. Но причину ремонта одной написала выше, и к тому же работники чудо-Гипермаркета убедили, что она в отличном состоянии. Понимая, чтобы это сеть, и я нахожусь и диагностирую в другом городе позвонила на горячую линию. Разговаривала с омператором-Оксаной. Объяснила ситуацию. Та, убедила меня, что это гарантийный случай, и не важен город . Приехав на ул.Комсомольскую, обратившись в автосервис, получила отказ, с объяснением, что на одну приобретению стойку гарантия не распространяется 1 год, и составляет 14 дней. Выйдя, звоню на горячую линию. Общаюсь с оператором Жанной, рассказываю ситуацию. Она говорит, да на одну стойку гарантия всего 14 дней.
ЛОХОТРОН!!!!! СПЕЦИАЛИСТЫ-так себе, как и операторы на горячий линии. Было сделано всё продавцом, чтобы купили именно Каябо, планы есть во всех сферах. Но это не мои проблемы!!! Условия гарантии не были озвучены. Точнее озвучены, так как выгодно, чтоб купили нужный продукт. Никакой бумаги не было подписано, условий гарантии, где бы покупатель мог ознакомиться с условиями . Операторы те ещё специалисты, одна убеждает, что обязаны поменять не зависимо от города, так как на гарантии. Вторая отрицает, и выдвигает свою версию, что на одну только 14 дней, а на две 1год. А на мой вопрос, если я заменила стойку, поставила в гараж и уехала с города на месяц, приехав села за руль и стойка навернулась...что тогда???? Вообще не смогла ответить. Вызывает подозрение качество продукции продаваемых в Гипермаркете!!!!! Повторюсь левая стояка была выписана с Японии, и не требовала замены, и сейчас не требует, а та что заменялась в июле уже вышла из строя. Аферисты и разводилы!!!! Только владельцы данного бизнеса, не учитывают тот фактор, когда придёт другой ситивик по ремонту авто, их бизнес загнётся. Негативных отзывов много слышала, просто не все пишут их. И это плохо!
Удачи вам и процветания. Выводы сделаны. Разводилы!!!
Remi
January 2020 •
1
Ужасный магазин это города !!
Aravia
January 2020 •
5
Меня зовут Алла Проценко. Обучалась у Юлии Смолиной. Отличный преподаватель, грамотный, спокойный, терпеливый. Не всё получилось... но Юлия помогла во всём. А опытный, грамотный админ Елизавета всегда подскажет, порекомендует и проконсультирует по продукции. Спасибо вам Аравия, спасибо вам девчата!!!!!