Avantel
October 2019 •
1
Просто ужаснейшее отношение к своим клиентам! Уже пол года обещают, что со мной свяжется руководство! Постоянные перебои сети и техническая поддержка на каждый звонок говорит одно и тоже: понимаете, проблема со связью появляется и мы сразу отправляем наших технических специалистов на диагностику. Но проблема сама проходит и мы не в силах повлиять. Т.к. не знаем в чем проблема, не успеваем ее диагностировать. А интернет не работает по 3-7 дней в месяц. Срываются переговоры, деловые встречи. Менеджер Евгения год рассказывала нам сказки о том, что у нас плохой сигнал вай-фай из-за того, что в каркасе здания много металла и он перебивает связь. После постоянных звонков нам привезли "оборудование", которое компания якобы ждала из какой-то там страны пол года. Сказали беречь его, тк оно стоит 30 т.р. А на деле, это просто нормальный роутер нам поставили, который в любом магазине продается и стоит он 4 т.р. Сейчас еще и стоимость услуг повысили.