Diana
January 2025 •
1
Не договорились о хим чистке. Сначала взяли деньги за услугу, потом дали лист приема передачи , в котором указано, что моя куртка которой 2 месяца , которую покупали в лакост за 50к сопоставима с курткой бомжа, который носил ее 40 лет . Проблемы этой точки : 1. Необученный персонал( который не может сделать возврат денег, потому что просто не знают как это делать и не может аппелировать написаное в листке приема и передачи ) 2. Шаблонные записи в листке приема и передачи ( отпугивающие клиентов , которые умеют читать , а не подписывают все что им подсовывают) 3. Нет прайса на услуги перед клиентом, а только у персонала , который спрятан Отзыв пишу категорически редко ! Но тут пришлось . Я думаю ни мой ни чей либо отзыв не заставит владельца или управляющего этой точкой - даже задуматься о действиях , направленных на улучшение работы. Это точка = пережитки 90х , когда на сервис и качество не обращали внимание .
Major Aito Шереметьево
September 2024 •
5
Большой парк автомобилей и лучшие цены по Москве