Yousinn
August 2023 •
1
Мы забронировали квартиру на 8-ых гостей. Мы с другого города. Случилась форс мажорная ситуация и наше количество людей сократилось в двое,т.е 4 человека. Я написал сотруднице агентства за 8 дней до заезда в квартиру, спросить можно ли сократить 3 дня, которые мы изачально планировали, на 1 день, т.К снимать квартиру за 4000 тысячу рублей в сутки на 4 человек не очень выгодно, мягко сказать. Нам отказали, и не захотели вставать в наше положение. Обосновали это тем, что квартиру держали за нами все это время. Я попросил понять нас тоже, мы с другого города приезжаем, и нам трудно сейчас будет найти новую квартиру. Сотрудница мне ответила, что спросит у руководства и отпишет нам. Мы ждали целую неделю, ответила только за 2 дня до приезда в Новосибирск) На вопрос, почему они согласовывали с руководством насчет этого вопроса целую неделю, мне ответила сотрудница, что она была на выходных и не могла поэтому написать своему начальству и решить данный вопрос. Очень профессионально, браво!