Freedom Finance Bank
September 2024 •
1
Решение проблемы заняло у вас 1 месяц и 3 недели ровно! И это при том, что по регламенту на решение любых вопросов отводится НЕ БОЛЕЕ 30 дней!!! Незаконно списались средства моментально, как только пополнила карту…. Отвратительные сотрудники на всех уровнях и в самом отделении банка и на всех типах поддержки. Клятвенно обещают решить вопрос в ближайшие сроки, что мой вопрос решает руководство - и вот спустя ровно 1 месяц и 3 недели вопрос решили… Записаться к руководству нереально - ни в отделении, ни через любой тип поддержки… Хотя про регламенту - прием руководства ведется по записи. Так что, всего доброго - самый ХУДШИЙ БАНК КАЗАХСТАНА!
Notarius Chernigov I.O.
March 2022 •
1
Единственный плюс - расположение. Все остальное сплошной минус. Записалась в контору в 10.45, в районе 11 они взяли мои документы. Я пришла на оформление генеральной доверенности. По всем правилам, если доказываешь родство (т.е. предоставляешь свидетельство о рождении в моем случае) цена уменьшается на 400 руб. И как только они поняли, что я права и подтвердили, что цена будет 1600 руб, а не 2000 руб, началось самое интересное... Мои документы забрали и положили на подоконник. Мной начали заниматься только в районе 11.45, после того как я решила узнать, не уснули ли они. Это при том, что у меня была электронная запись в 10.45, и в конторе практически не было посетителей! В 12 я прочитала черновик своей доверенности, внесла небольшие корректировки. И спросила будет ли действовать эта доверенность при увольнении. Сможет ли мое доверенное лицо передать мою бумажку об увольнении и получить все документы. На что мне ответили: "Нет!". Я говорю пропишите это в доверенности, ведь это ГЕНЕРАЛЬНАЯ доверенность, на что мне опять говорят: "НЕТ! На этот случай вы должны оформить еще одну доверенность". Я идти на поводу не стала. Мне говорят сотрудники конторы: "Вы свободны!". На что я отвечаю: "Оплатите 2 часа моего рабочего времени, и сделайте бесплатно доверенность!" В итоге я добилась, чтоб они прописали все в одной ГЕНЕРАЛЬНОЙ доверенности, но все это только со скандалом. Параллельно со мной, люди тоже оформили нормально генеральную доверенность, только после разборок, их хотели развести на 3 доверенности, хотя все можно вписать в генеральную. Ушла я из конторы в 12.45! 2 часа на оформление генеральной доверенности. Не советую попадаться к молодым девушкам, когда я была их было 2, обе отвратительные хамки. У одной я была до разборок, а вторая разводила других клиентов (и у нее получилось), после того как я ждала пока мне впишут необходимые фразы в доверенность.