Schastye
August 2023 •
1
Хочу рассказать об ужасном впечатлении о данном заведении. Пришли с подругой поужинать, я начала заказывать блюдо, сказали, что его нет в наличии, потом другое блюдо, его тоже не оказалось. Заказала хачапури (оно у них оказалось, как ни странно). К нему заказала капучино. Девушка-официантка приняла заказ у меня и у моей подруги (оджахури, которое заказала подруга, у них оказалось в наличии) и ушла. Минут через 5 она вернулась и сообщила, что они не смогут сделать кофе, потому что у них нет молока. И это просто переполнило чашу моего терпения. Мы с подругой встали и пошли к выходу, но перед этим я подошла к девушке-администратору и потребовала у неё книгу жалоб. Администратор спросила меня о причине моего требования, я рассказала ей всю ситуацию, она, тяжело вздохнув, ответила, что многие уже пожаловались на отсутствие блюд, указанных в меню. То есть, можно сделать вывод, что эта ситуация в ресторане происходит на постоянной основе. Меня возмущают подобные факты. Далее администратор провела меня к уголку потребителя и я написала жалобу с просьбой дать мне письменный ответ на адрес электронной почты. До сих пор не могу дождаться ответ. Никакой обратной связи. Не понимаю подобного отношения, поэтому хочу, чтобы будущие посетители знали, что из ждёт в данном ресторане.