Алексей Яновский
3
0
subscribers
0
subscriptions
141K
views
28.04.24 Обратились в магазин Аскона по адресу г. Ростов-на-Дону, Пойменная ул., 1М, микрорайон Заречная, ТРЦ Мега Маг, этаж 2 чтобы проконсультироваться по вопросу покупки кровати и матраса. Менеджер магазина Илья, помог с выбором и действительно дал полезную консультацию. В тот же день мы совершили заказ № ТДЗК-000391547 на 109 381 руб.Заказали кровать, матрас и две подушки. Плюс заказали платные услуги по доставке, подъему и сборке, так как менеджер в магазине сказал, что гарантия будет дольше, если сборку выполнят сотрудники компании. Заказ доставили 25.05.24, коробки и матрас занесли в квартиру и специалисты доставки сказали, что с нами свяжутся в ближайшее время для сборки. Мы в свою очередь подготовились и разобрали свою старую кровать и вывезли её. Рассчитывали, что пару дней мы поспим на полу на матрасе. В итоге из магазина Аскона в целях сборки с нами никто не связался до 29.05 и я решил сам позвонить Илье, менеджеру который нам продал данный заказ. После этого 30.05 с нами связались и и мы согласовали сборку на 31.05. с 13:00 до 20:00. В итоге 31.05. со мной связались сборщики и предупредили, что приедут после 17:00. Я отпросился с работы и приехал пораньше, чтобы успеть до сборки. Кроме того у нас однокомнатная квартира и двое детей, мы перед сборкой специально вынесли из комнаты часть мебели и игрушки детей, чтобы было пространство для сборки. Прождав весь вечер, мы так и не дождались сборщиков, на звонок в 19:40 мне не ответили, а перезвонили уже после 20:00 и сказали, что могут приехать сейчас, если я согласен. При этом предупредили, что сборка займет примерно 1,5 часа. Нам конечно это не подходило, детей укладываем спать в районе 21:00. Сборщики пообещали связаться на следующий день утром в 10:00. Но утром никто не перезвонил. Сегодня уже 03.05.24, кровать больше недели лежит в коридоре в коробках, через которые нам постоянно приходится переступать, а звонка из магазина Аскона так и не поступило. В итоге приходится бегать за федеральным сетевым магазином и добиваться полного исполнения обязательств заказа ТДЗК-000391547. Магазин не рекомендую, от услуг по сборке буду отказываться и сам буду собирать. Постараюсь вернуть деньги, РЕКОМЕНДУЮ обратиться за кроватью и матрасом в другой магазин, например Орматек. У родителей не было проблем с заказом там.
Были в отеле с 11.06.22 по 14.06.22, на праздники. В целом впечатления положительные. Еда в кафе хорошая, всегда можно выбрать что-то на свой вкус. Территория маленькая, но чистая. Детская площадка почти целый день на солнце, поэтому всё раскаленное, кататься детям не комфортно. В бассейне вода чистая. Жили мы на 4 этаже в номере на 3 человека. В номере чисто, убирали каждый день. Единственный сильный минус, это то, что искупаться в номере было невозможно, напор воды в душе был очень слабый, вода из душа фактически капала, а не текла, поэтому купаться приходилось по пол часа смывая с себя шампунь или гель для душа. Хотя рядом с душем в раковине напор воды был сильный.