Ap Service
June 2024 •
2
Приехал вчера в АП Сервис, привёз Nissan note e11 2006 года. На приёмке всё порадовало, всё объяснили, договорились по работам. По технике: ТО и Замена масла в коробке. Приехал сегодня забирать машину, оплатил и мне отдали машину без каких-то комментариев по обслуживанию и ремонту. Выезжаю, а у меня машина троит и дёргается очень сильно, проехал пару километров и понял что надо обратно ехать в сервис, машина работала отвратительно. Приехав в сервис, сказал что машина начала троить (Важно: до приезда в сервис машина работала идеально). На приёмке отреагировали сразу, начали смотреть ошибки, и слушать мотор. Когда я ребятам пытался объяснить что машина правда работала идеально, они смотрели друг на друга и кивали (как-будто я их пытаюсь обмануть), говорил всё честно как и есть, пытался разобраться в проблеме. В итоге ошибок нет, сказали что дёргается машина из-за адаптации коробки , а мотор троит из-за того что я помыл подкапотное пространство(мыл в AutoSpa, не я а мойщики, спрашивал умеют ли они мыть подкапотное пространство, сказали что умеют, но под мою ответственность). В итоге спросил надо ли машину оставить у них, сказали что вода просохнет, а коробка адаптируется. И правда, через 50 км, коробка стала приходить в норму, мотор перестал троить и я хотя бы успокоился. К чему я это всё объясняю? А к тому что я приехал на идеально работающей машине, а мне сказал приёмщик что машина сразу троила, не знаю как машина начала троить за 3 минуты пока я отдавал машину. И к тому же когда я забирал машину, мне ничего не сказали по поводу того что у меня троит мотор, и то что коробку сбросили. Я получил права 3 месяца назад, и когда я сел и поехал, без предупреждения о том что машина троит и коробка будет работать некорректно 100-150км. Я был просто в шоке, для меня это первый опыт с автосервисами в принципе, я приехал на идеально работающей машине, а выезжаю на чём-то хуже жигулей на ручке. По работе у меня претензий нет, был ремонт подвески и на кочках реально ситуация стала лучше чем была. А про мотор и коробку так сказать не могу пока что, надо ещё поехать в районе 100 км чтобы адаптация прошла. Главная моя претензия: это то что меня не предупредили, они знали что мотор троит и была произведена адаптация коробки. И мне очень не понравилось отношение ко мне ребят, когда они смотрели друг на друга кивая. Я говорил им как есть, чтобы разобраться в проблеме, а меня хотят выставить обманщиком. Смотрю канал Ильдара давно, вот получил права и первая поездка в его автосервис была омрачена таким отношением к людям. P.S Ещё меня смутило то, что в работах была диагностика. Мне сказали что машина троила с самого начала, но по телефону ничего не сказали. И на выдаче машины тоже. Почему в сервисе на диагностике не выявлена проблема, и не озвучена, и не решена? Почему выдают из сервиса машину которая троит? И не говорят об этом?
AvtoSPA+
June 2024 •
5
Хорошая мойка автомобиля. Широкий спектр услуг. Делают работу качественно, общение сервис-клиент отличное