Hotel Elen
July 2024 •
1
Бронировали номер с супругой накануне заезда.Изначально нам сообщили, что свободных номеров нет, якобы какая-то делегация все заняла. Чудом "нашелся" люкс,конечно же мы согласились.Заранее сообщил, что еду с беременной супругой. По приезду,мы обнаружили отсутсвие горячей воды.Я сразу сообщил администратору,она сказала что включит.К сожалению,воду мы так и не дождались, было очень поздно и мы легли спать не помывшись.До утра вода так и не появилась, как и не видели никого больше из постояльцев, зато мы жили в "люксе". Перед самым отъездом мы снова указали на отсутсивие теплой воды,на что администратор начала спорить с нами,что вода есть! Не очень ясна оказалась ситуация,по какой причине руководство гостиницы,имея проблемы с водоснабжением,берет полную стоимость за номер?! Никаких извинений или же компенсаций предложено не было. Крайне расстроен выбором этой гостиницы! Ничего сверхъестественного мы и не хотели,но с таким подходом к сервису негативные оценки от других будут тут и дальше появляться.
Evaclinic
June 2024 •
5
Посмотрели развития малыша,очень трогательно🥹