Coffee Tos
July 2024 •
1
9 утра, понедельник. Решил попить кофе и перекусит. Зашёл, один человек ждал заказ. Я подошёл к стойке, начал выбирать. Девушка сказала: «Вы присаживайтесь, я как освобожусь, к вам подойду». Сел. Через 30 секунд заходят два человека, подходят к стойке и по очереди дают заказ и каждый оплачивают. Очень любопытно. Не стал ждать, когда они освободятся, т.к. люди ещё могут зайти. Почему меня отправили, а других обслужили, не понимаю (((( жаль что не смог попробовать тут кофе, но переживу.
Северный Ветер
July 2024 •
5
моя поездка, была деловая. Выступал в Москве на дне потолочников. и на следующий день, выбрал рейс в Барнаул с пересадкой в Казани. обычно летаю прямыми, но тут выбрал, сам не знаю почему, именно с пересадкой, может билетов не было, может время было подходящее. Приезжаю в Аэропорт, задержка рейса. в этот день много было задержек. даже самолёт до казани на 18:00 ещё не улетел в 22:00. ожидание в Казани должно было быть 3 часа, и я не переживал что рейс задерживается. но задержка рейса в Москве переносилась много раз, и в итоге задержалась на три часа. Я всё равно не переживал. Зря))))) прилетев в казань в 0:50 и выйдя в зал в в 0:59 мы узнали что рейс улетел ровно в 0:50. Я был разочарован. Даже высказал персоналу что руководство у них слабое, ровно как и управленческое решение: "улетать без пассажиров, при задержке стыковочного рейса, на 10 минут" тоже слабое. (например, когда я летел из Барнаула во Владикавказ, наш рейс задержали на 20 минут, и нас дождались, и с точки зрения экономики мне было понятно) Короче, я был недоволен. Ну ладно, я в истерику не впадаю, стал ждать что скажет представитель компании, хорошо что он там был!!!!!! это первый плюс в компанию. т.к. я был и в другой ситуации, именно в этом аэропорту(Казань), ночью была сильная задержка рейса, не помню какой компании, но представителя на месте не было. Решать вопрос было значительно труднее, чем сегодня 1.07, глубокой ночью. Итак нас собрали и сказали рейсы есть только на завтра, один через Санкт-Петербург и один через Сочи. Через Питер было быстрее но мест там было всего два. кто-то сказал что ему надо быстрее в город, и очень нужно через Питер. разница прилёта была незначительна, может 8 может 12 часов. Я задал всего один вопрос: "Какое время ожидания пересадки в Питере, а какое в Сочи?" в Питере, условно, пару часов, а в Сочи 8 часов. Со мной стояли два человека парень и девушка, я их не знал. И просто спроисл у них: "поехали в Сочи искупаемся в море и посмотрим фонтаны?" они ответили "давай" и тут начался наш совместный, внезапный отпуск. получилось так что мы даже не тратили время на официальное знакомство, типа чем занимаешься или сколько детей, и.т.п. а просто начали шутить, прикалываться и просто веселиться. итак, нас расселили в гостинице Аэропорта дали горячую еду, и дали талоны на питание в ресторане "эльпатио" на завтрак за счёт компании. Отмечу, что очень круто, что представитель всё решил в течении часа с расселением, пересадочным рейсов и питанием. круто что нигде не нужно ничего ВЫБИВАТЬ и узнавать. нет чувства брошенности. Наоборот, как будто в детском лагере, а представители компании, это твои вожатые, я серьёзно. Итак, просыпаемся утром и идём на завтрак по талонам. Был хороший завтрак и чай. И тут в нашей троице появился миллионер))))) никто не стал заказывать чай по талону, я с Зоей заказал кофе, а Данил заказл лимонад "добрый". Никто из нас не спрашивал цены, все и так понимаем где мы находимся. НО когда принесли счёт, мы остальные 24 часа называли Данила миллионером. Добрый стоил 500 руб. мы таких цен не видели ни в аэропортах Москвы ни в Сочи, и где бы ни говорили, по чём мы купили бывшую фанту 0,5 все над нами угарали. (Помню, выступление богатого человека, который говорил, что привлекают бизнесы с наценкой 1000%. Этот богатый человек должен восхищаться директором эльпатио Казань, который продаёт лимонад с наценкой 1000%) покушали, Летим в Сочи. При прилёте, нам дали гостиницу и трансфер до неё, чтобы можно было чуть отдохнуть и помыться перед длительным перелётом в Барнаул. Это очень круто. очень сильно подкупает что персонал в Сочи был так же отзывчив, очень приятен во общении. после расселения в гостинице, благо она была рядом с морем, мы пошли туда искупаться. и это были самые яркие мои впечатления. т.к. я только что ехал с командировки и с понедельника нужно делать ещё много работы, например в среду уже было запланировано ещё одно выступление, а тут бац, и ты просто чисто случайно оказываешься на пляже и купаешься с двумя незнакомыми людьми, но с которыми подружился уже не слабо. от этого чувства просто переполняли меня. будто случай из какого-то фильма: "Встречаешь богатого чела, а он тебе говори, бросай всё, жизнь одна, отдохни", но для картинки из фильма нам не хватало богатого человека. Зоя на это мне ответила, как не хватает, а как же Данил? так же сходили на чудесный фонтан успели посмотреть шоу. спокойно двинулись в гостиницу, и немого отдохнули. вечером, в назначенное время нас забрал трансфер, отвезли в аэропорт, и мы вовремя вылетели домой. вот так, из-за странного управленческого решение, компания северный ветер подарила нам незабываемый однодневный отпуск в г.Сочи, посреди рабочих встреч. но по приезду домой я так и не понял, почему нас выгодней везде катать, кормить, организовывать ночлег, чем подождать 10 минут((((( Если это узкое место управленческого решения, или слабый контроль исполнения, то был рад подсветить эту проблему
Detskij mir
August 2022 •
1
Магазин очень хорош, как интернет магазин, это факт. В субботу пошёл за игрушкой, ребёнок хотел выбрать сам (потрогать, повертеть в руках и выбрать на основании импульса/эмоции). Захожу в торговый зал, нахожу человека, показываю фотографию игрушки и спрашиваю: «Я у вас не нашёл, покажите где лежит?» ответ: «Я не знаю, может у нас её нет!» вопрос: «Покажите где эта группа игрушек находится, мы посмотрим другие» Ответ: «Я не знаю, скажите код» (а у меня есть только фотографии без когда(((((((( вопрос: «Если вы не знаете, где находится, позовите тогда сотрудника который знает этот отдел!» Ответ: «да никто не знает, код надо» За это время сотрудник, как стоял возле тележки, так и остался. Ни одна мышца не пошевелилась, хоть как-то помочь, нам найти и посмотреть игрушку вживую. Обратился к администратору, рассказал, что произошло. Администратор, очень вежливая, но первая реакция была типа: «товара правда много, и лучше по коду искать». Какие мои были ожидания и почему написал этот отзыв. Имея покупательский опыт в магазинах с большим ассортиментом (Леруа, Лента, Метро и.т.п.) где ассортимент куда больше, я ожидал фразы типа: «Да мы тут работаем, где именно товар находится не знаю, но эта группа находится в нижнем углу правой полки второго ряда». И бывает, я не нахожу товар, тогда сотрудник магазина помогает мне найти. Считаю это базой в сфере услуг: Помочь клиенту найти товар у вас на полке! А если в красках, то в рабочем посёлке Белоярск, людей обслуживают лучше, чем в вашем магазине. В качестве интернет магазина буду использовать. Как классический магазин - нет
Milana
January 2021 •
5
Обращался раньше в известную компанию, был "немного" огорчён. Пришлось искать другую. Писать не знаю что. Замерщик хорошовсё сказал. Монтаж сделали как мне надо: быстро и чисто. Это всё что мне надо от компании!!
Yasnaya Polyana
July 2020 •
5
Хорошее место. Тихое
Смотровая площадка
July 2020 •
5
Вид шикарный
Yarche!
January 2019 •
5
Очень, Очень приветливые сотрудники магазина. как хорошего друга встречают. полностью отбили желание ходить в мария-ра. где вечно недовольные сотрудники
Sed'moe nebo
July 2018 •
5
Вызвал замерщика. Приехал в назначенное время. Замерщика зовут Нарэк, всем рекомендую спрашивать на замер именно его. Я хотел как все белый натяжной потолок, он показал другие варианты и трёхмерный и два цвета спаянных вместе, причём показывал цвета и узоры подходящие под мой интерьер, а не просто красивые. Монтажники приехали в срок, очень вежливые. Благодарю за работу