Сотрудники пункта выдачи не нашли мой товар, а потом с меня сняли деньги за то, что товар отправляют обратно на склад из-за того, что я его не забрала. В поддержке запросили дату, когда я приходила, и больше ничего не ответили. Ещё и на следующий день прислали опрос о качестве работы. Впечатление осталось крайне неприятное. Для галочки сделали вид, что разберутся, а на самом деле ни товара нет, ни денег. Безобразное, безответственное и наплевательское отношение к покупателям.
Happy look
November 2024 •
5
Очень уютный, чистый салон. Девочки молодцы, всегда готовы помочь.
Happy look
November 2024 •
5
За очками хожу только в этот салон! Сотрудники всегда помогают с выбором. Очень вежливые и отзывчивые девушки. Ценник на любой кошелёк. Всем рекомендую.
Poryadok
December 2023 •
1
Написано на сайте, что доставка от 3000 р. бесплатная. При оформлении заказа на 10500 предложили 4 варианта доставки от 200 р минимально. Также указано было, что товар общим весом от 20 кг покупатель забирает сам у подъезда. Соответственно, если просить доставщиков помочь поднять товар в квартиру, надо ещё платить. Если они вообще согласятся. Скидки на сайте все эти расходы не покрывают. Зачем тогда заказывать доставку на дом, если придется его таскать самому.Крайне разочарована отсутствием сервиса и враньём.
Happy look
September 2023 •
5
Делали очки ребенку. Попали на управляющую. Сначала было странно, что нам задают так много вопросов. Мы хотели, чтобы нам просто сделали очки. Но потом нам подробно объяснили, что нужно знать много нюансов, чтобы правильно подобрать оправу и линзы. Это технические моменты, которые мы, как покупатели, не знаем, а сотрудникам магазина они необходимы. Спасибо за такой внимательный подход и за ваше терпение!
Po4inilka
September 2023 •
5
Очень быстро и качественно сделали ремонт. Сотрудник сервиса Владислав подробно всё объяснил. Спасибо за профессиональный подход!