Marko
September 2021 •
1
13.08.2021 мы с мужем заселились в гостиницу «Марко» из-за подходящего нам месторасположения и приятных фотографий. Приехав на место оплатили номер, когда нас проводили туда, в номере было ужасно накуренно. Нам предложили другой номер.. ну что же , зайдя а другой номер, администратор спросил все ли нас устраивает, но к сожалению и в этом номере было очень грязно, в ванной на полу ушные палочки... конечно же мы отказались ! Вернуть деньги нам пообещали в течении 5 дней. Никто деньги не вернул, звонили много раз, говорят звоните в другое время, или отвечает на телефон по их словам «уборщица,которая такие вопросы не решает и вообще ничем помочь не могу», почту нам тоже не дали,чтобы связаться с руководством.все в грубой форме. Дело уже даже не в деньгах, а в том, что держать людей за «лохов» позволять нельзя. Поэтому отелю Марко написали досудебную претензию которая находится на рассмотрении. Если в течении положеного времени отель будет игнорировать нашу жалобу, то претензия пойдёт в суд. Очень жаль, что в данном отеле не хотят решать вопросы вежливо и выполнять свои обещания .