По общему впечатлению тут прекрасно поставлен процесс обслуживания клиентов. Достаточно быстро сотрудники вникают в суть проблемы и дают неплохие советы и пути выхода из различных ситуаций. Например, мне недавно дали грамотные советы по выбору оптимального вклада с максимальной выгодой.