Время 10:00 - закрыто. Дополнительных объявлений нет
Borodach
July 2023 •
5
Нашел своего мастера - Юлию. Это просто супер - можно смело быть уверенным в результате, пропустив вопросы «а как/а что бы вы хотели?» 😁
Zhukovsky molochny zavod
July 2022 •
1
Настоящее разочарование. Приобрёл сыр, распаковал:
- склизская поверхность с желтыми вкраплениями;
- запах тухлого яйца вкупе с испорченной рыбой;
- прогорклый ужасный вкус;
То есть, продукт абсолютно не съедобный, боюсь представить какой кишечное отравление последует если такое съесть. Сделал фото - отправил в мусорный бак сей деликатес.
Обратился в службу поддержки, в полностью дружелюбной форме, с целью разобраться в чем может быть причина столь низкого качества у приобретенной мной продукции; ответа, замечу, пришлось ждать 3 недели - О(оперативность).
Там мне говорят:
- так у вас сыр просроченный Я отвечаю, так как у самого такая мысль возникла первой, но подтверждения не нашла:
- срок годности в порядке,
Далее меня пытаются убедить, что это норма и сообщают:
- рыжая плесень - это норма для поздних сроков созревания, как и горчинка
С чем я естественно не могу согласиться и прошу обьяснить, где граница этой нормы и отражена ли она в технологических картах продукции.
После чего больше месяца вопрос игнорируют, я уже решил махнуть рукой, но проснулась во мне гражданская позиция и решение разобраться с происходящей несправедливостью, ведь если все будут закрывать глаза на такие прецеденты, все мы и дальше будем потреблять все более и более низкокачественную продукцию. Напоминаю им о себе, после чего следует ответ, в котором мне сообщают:
- что я не разбираюсь в специфике сыров с плесенью (а по абсолютной случайности я имею опыт производства как раз таких сыров и являюсь инженером-технологом сырного производства, то есть компетенции заявлять что приобрел продукцию ненадлежащего качества мне хватает)
- Что из моих формулировок им понятно, что в исчерпывающем ответе я не заинтересован (экстрасенсы, ни дать ни взять)
- Что я просто любилю действовать на нервы или хочу просто «блеснуть эрудицией», не углубляясь при этом в суть.
- Таким людям как я (каким таким? ну вы уже поняли, что там экстрасенсы работают), как правило, объяснять что-либо — бессмысленно
- Предлагают не тратить время на дальнейшие разбирательства.
Вот и решайте, хотите ли вы приобретать продукцию у компании в которой такое отношение к потребителям.
Edem
August 2019 •
5
Много лет мучился с проблемой урологического характера, прошел десятки врачей и только тут Трапезов Сергей Васильевич смог мне помочь.