Две палочки
November 2024
1
Осталось крайне неприятное впечатление от посещение данного заведения в период проведения гастрофеста! 22.11.2024 пришли в заведения, встретила девушка, совсем неулыбчиво и неприветливо, по ее виду уже можно было сказать, что там туже нам явно не рады.. Далее мы разместились и около 7 минут ждала своего меню, в итоге официантка сначала принесла чашки и ложки , а уже после подала само меню, Далее принесла горячее и суши , а далее ждало самое интересное, как известно гастрофест должен быть для посетителя быть приготовлен сразу, в то время как третьего горячее нам пришлось ждать около 50 минут, по той причине, что как выяснилось у них была занята печка, в которой готовили сеты людям на вынос, пришедшие позже нас, и вот когда только отдали все заказы на вынос людям, нам подали вуаля!! Сладкий десерт чизкейк и капучино, который был практически холодным, почему то🤷‍♀️Я спросила у официантки вы всем так десерты раньше основного горячего блюда приносите??? На что она ответила, была просто занята печка… и вот после подачи десерта она нам принесла запеченый рол на десерт ролл получается с лососем?? Нормально ? Ну а финалом программы было то, что уже оплатив счет мы еще некоторое время допивали свой напиток, я просто сидела отдыхала за столиком, официантка пришла и стала шуровать мой стол своей грязной мокрой тряпкой прямо передо мной…. На вой вопрос а зачем вы передо мной это делаете она ответила « а что вам приятно за грязным столом ? У нас принято убирать за посетителями ! « Даже если они еще сидят за столиком и не покинули заведения? Так принято в двух палочках? И так же она добавила « я убираю потому, что некоторые посетители могут придти раньще» хотя у нас еще было как минимум 50 минут в запасе так как в период гастрофеста на каждого рассчитано 2 часа… как то так… очень неприятно и оскорбительно такое отношение к посетителю это не сервис это полное безобразие… думаю что я все же вернусь туда и оставлю отзыв также и в книге жалоб.. а и забыла добавить , что мы попросили суши положить в контейнер с собой, предварительно заплатив за контейнер, так официантка нам его просто не принесла ни суши ни контейнера…
Van Gogh
November 2024
1
Начну свой отзыв с самого начала! Мы пришли на гастрофестиваль с мамой, официантка пригласила за столик , сделали заказ вроде все неплохо, первое блюдо ждали около 20 минут, в то время как второе более получаса, причем замечу после съеденного одного нами блюда, пришли три девушки, также на гастрофест, и им второе блюдо принесли раньше певшего второго, хотя они пришли минимум на пол часа позднеев то время как наша официантка про нас просто забыла, и если бы я не позвала другого официанта и не спросила а где же наше второе блюдо, мы бы и дальше ждали не определение время… далее после всего сета, пригласили официанта подать счет, сказав ему что у нас подарочный сертификат! Официант позвала администратора, которая позволила себе очень грубо и дерзко разговаривать со мной, трогала без разрешения мой телефон, хамила , высокомерно разговаривая и пререкалась со мной, утверждая что разговаривала со мной хорошо , хотя это было далеко не так, мама была свидетелем ее грубой манеры общения…далее она сказала, что отойдет всего на минуту, и ушла на более чем 15 минут… мы устали ждать оделись и пошли на барную стойку оплачивать, я при этом вежливо задала вопрос администратору Евгении Александровне, почему так долго несут счет, на что она мне в ответ назвала меня скандальной , и что не хочет чтобы цитата «такие клиенты как я к ней приходили», при этом она вела себя крайне грубо и невежливо мягко сказано, хамила и пыталась пререкаться и оскорблять меня, своим грубым и невежливым тоном и внешним поведением ! Я Требую от директора данного заведения объяснений на каком основании и какое право имела данная ваша сотрудница Евгения Александровна, не имея даже бейджа при себе он на ней надет не был , причин такого обращения с посетителем! Я просто в шоке! Это же можно в суд подать за подобные оскорбления ! Я пришла покушать и такое хамство намерена выдерживать и такие стрессы получать! Что позволят ваши соотрудники себе, уважаемы директоров, проведите с ними беседу, чтобы следующая моя жалоба на ваше заведение и на ваших сотрудников не была написана в другом месте! Также я требую от главного руководства данного заведения объяснений на каком основании и какое право имела данная ваша сотрудница Евгения Александровна, так неуважительно и грубо разговаривать со мной, грубить , похабно разговорить и оскорблять меня, какова причина такого обращения с посетителем ??? так же вопрос почему на ней не было бейджа при себе он на ней надет не был вообще! На мой вопрос почему она не ответила, вместо этого развернулась и куда то уведала на веранду ! И По поводу оскорблений это же же можно в суд подать за подобные оскорбления ! Я пришла покушать и такое хамство и грубость администратора намерена терпеть и такие стрессы получать! Что позволяет себе ваша соотрудница , вопрос к вам , уважаемый директор, проведите с ними беседу, а также требую как минимум лишить зарплаты данную соотрудница, а как максимум уволить, так как такие неадекватные люди не имеют право работать в данном заведении и в целом , с людьми не имеют права работать , считаю так! Я буду всем своим знакомым рассказывать эту историю , чтоб они знали какие люди там работают, как унижают клиентов, как ведут себя безобразно и невежливо по отношения к людям , какое отсутствие воспитания и что говорить, отсутствия ума у администратора данного заведения! Это все конечно за гранью!!!
Belarusbank
November 2024
5
Неплохое я бы даже сказала качественное обслуживание! Квалифицированные работники, желаю команде филиала позитива, улыбок и хорошего настроение и конечно развития и новых возможностей для нас😽😺❤️🥰
Amazonka
November 2024
1
Полная антисанитария во всем! Вонизм от животных , везде грязные тряпки на стойки у входа. Сотрудники грубые
Luna
November 2024
1
Позвонила в данное заведение, заказать хотела столик на двоих на вечер, девушка, высокомерным тоном ответила, что якобы столики забронированы, но если только на два часа . Я согласилась, хотя уже такой посыл и предложение от администратора явно невежливый и неуважительный к человеку, может я ем долго, может я пережевываю долго, или еще чего , а если я не уложусь во время меня что за ручки выпроводят от туда или что? Ну в итоге.. пришли мы туда покушать вроде все ничего, брали сет ежемесячный к еде вопросов нет, но обслуживание оставляет желать лучшего.. пока кушали никто не подошел не забрал ни единой салфетки , чтоб позвать официантку и сделать дозаказ нужно было ждать какое то космическое время… видимо не зря кафе названо луна🌙все как в космосе неопределенное… на следующий день решили зайти перекусить.. зашли залы были полупустые, но нам сделали недовольное лицо предложили не хотя с большой натяжкой стол возле туалета , со словами сидите тут только два часа.. Ну так вы бы сразу на входе в кафе листочек вешали, посетителям разрешается есть только два часа! И часы поставили бы на стол с будильником! Чтоб наверняка не проспали свой лимит! как бы после такого обращение не то что там сидеть и что то заказывать, а вообще всякое желание отпало и близко еще раз приходить с данное заведение.. никокрй культуры, этики, вежливости и уважительного отношения к людям!!! Позор таким заведениям как ваша Луна, уважаемый директор и его подчиненные! Ибо рыба гниет с головы ! И в вашем заведении она гниет уже давно, судя по давнишним отзывам посетителей. в том числе..
KFC
November 2024
1
Ужасное обслуживание 22.10.2024 обслуживание молодые мальчики, во первых крайне невежливо, сделала большой заказ, положил всего две салфетки, чай заказала, воду налил , чай не положил… на мой вопрос почему не положили чай сказал не я ложил… я взяла пакетик кассир даже не извинился за ошибку.. сказал наоборот, это не я вам собирал заказ.. за него попросил прощения второй молодой человек.. причем так попросил.. будто сделал одолжения.. кроме того еще и сказал , посмотрите внимательнее, может там все таки лежит пакетик чая… хотя его там не было … то есть с его стороны это было невежественно так сказать… я понимаю, что мальчики без образования, и им как бы простительно подобная невоспитанность.. но элементарным манерам общения персонал все же нужно учить… и третье что не понравилось это остывший кофе… в следующий раз запись будет уже не в Яндексе , а в книге жалоб на подобный эксцесс…единственная, кто вызывает симпатию и хорошее впечатление, это девушка с темными волосами, вот она всегда исключительно прекрасно и заказ собирает и вежливо общается , и всегда пожелает приятного апппетита и доброе утро)❤️хочу также дополнить отзыв, 8.10.2024 на кассе стояли все те же невоспитанные и неграмотные мальчики, которые в очередной раз не положили мне пакетик с чаем… я понимаю один раз ты забыл, но два раза это что ? Это же явно свидетельствует не только о неграмотности мальчиков, а также об их халатном и легкомысленном отношении к работе, ну или отсутствии памяти в голове. ну или отсутствии того и другог, так получается🤷‍♀️Разберитесь , пожалуйста, уважаемая администрации в чем причина таких косяков в работе ваших сотрудников…почему посетители ресторана должны страдать от действий ваших сотрудников. а мальчик , обслуживающий меня на кассе еще имел дерзость абсолютно нагло спросить «Так это вы писали отзыв па Яндексе» … как бы что к чему?🤷‍♀️ Я еще напишу, пусть не расслабляется! В книге жалоб и на почту администрации! Одно жалею, не потребовала книга жалоб.. думаю исправлю этот момент в следующий раз.
Belmarket
November 2024
5
По настоящему лучший из магазинов по обслуживанию!! Всегда с улыбкой встречают продавцы, всегда крайне вежливы и доброжелательны продавцы причем все до одной, всегда пожелают хорошего дня! И чудесная спокойная обстановка всегда!! Сотрудники заслуживают премии! И выпечка всегда свежайшая! Только я бы еще в качестве пожелания добавила кофемашину в магазин !! Было бы идеально! Если сделаете, будет здорово😻Сразу видно адекватные хорошие руководители работают в этом магазине , от того и персонал соответвующий❤️🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Mir 23
October 2024
5
Люблю эту кофейню все здесь замечательно😍 единственное, вроде кафе давно работает, как минимум лет 10 , а интерьер не менялся со дня открытия…
El Khaus
October 2024
5
Восторг!! ЕВРОПЕЙСКОГО КЛАССА РЕСТОРАН БАР ВСЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ НАЧИНАЯ ИНТЕРЬЕРОМ, ПРЕКРАСНОЙ КУХНЕЙ И БЕЗУПРЕЧНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ Официантов! ПРИЯТНО УДИВЛЕНА! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!! СПАСИБО ❤️❤️ВЫ СУПЕР!! ❤️🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻
101
October 2024
1
Сеты не понравились, обслуживание официантов тоже…официантка прямым текстом заявила , что не разбирается в пиве… поэтому с выбором помочь не может😢 какой то сюр просто🤣 .. в итоге заказали разливное белорусское пиво! Далее я пошла осмотреть залу, и осматривая витрину на зале с пивасом ко мне подошла уже другая официанта, и не спрашивая совершенно бестактно не спросив можно ли мне посоветовать, стала мне рассказывать и предлагать выпить другого пива, хотя я как бы уже заказала пива, и я ее даже не просила мне ничего рассказывать и приставать ко мне с советами.. .. потом не понравился момент что каждую минуту бегали и забирала салфетки со стола , порой даже лежавшие чистые не использованные, элементарно таким частым подбеганием к столику просто мешая кушать.. в итоге на очевидном забеге официантка прихватила и мою неиспользованную собственную влажную салфетку в упаковке! Представляете, люди😂сам гастрофест был невкусным… мясо было непрожаренное, какое то не первой свежести, драники вонючие.. хлеба пожалели для сала всего несчастных два кусочка… единственное что было вкусное это разливное пиво речицкое.. что самое смешное было фраза официантки» возьмите разливное, сегодня на редкость свежее»🤣🤣и в целом вроде как будто доброжелательные , но все время ходили косились неулыбчивыми лицами … и в туалете пыль на люстрах и дозатор для мыла сломанный .. дальше я не успела посмотреть😛