subscribers

subscriptions

24.3K

views

Okna Panorama

November 2021 •

Мои впечатления об «Окна Панорама» Что меня порадовало. 1- Офис в шаговой доступности 2- Действительно полностью бесплатный замер и полный расчет стоимости работ, который высылают на эл.почту , никаких предоплат и пр. 3- приезд гарантийного мастера , он конечно бесполезный , но приятно было видеть специалиста . мастер попросил написать хвалебный отзыв на бумажке , я отказался , высказал все мои претензии (мастер с ними согласился) и посоветовал выложить их на сайте , что я и делаю ….. Это все положительные моменты. Остальное - сплошные огорчения. Что меня огорчило. 1- Это нереально завышенная цена, по сравнению с другими фирмами. 2- Доставка в один день, а монтаж в другой, что очень неудобно и если квартира однокомнатная, то жить в обнимку с мешками, кирпичами, досками и рамами придется день-два- три, это уж как повезет …. 3- Враньё менеджеров по телефону. Я много раз переспросил девушку – сколько дней будет длится установка и отделка, на что девушка мне несколько раз повторила - монтаж и отделку делают за один день и если случится что то невероятное и они не успеют за день, то мы с вами обговорим это отдельно, но всегда делают за один день . 4- Как написано выше, монтаж окон - это один день, потом отделка окон - это второй день, вывоз мусора - это вообще неизвестно когда (у меня вывезли через 2 дня) 5- Все дни придется жить в страшной грязи или убирать всю ночь, а на сл. день всё сначала, потому как пылища жуткая и вся мебель , диваны , шкафы , ковры и пр. будут как будто они неделю лежали на стройке. Что такое строительный пылесос и зачем он нужен в этой фирме вообще не знают! 6- Работали 2 дня по одному человеку, поэтому всё происходит очень медленно с перекусами и перекурами. То, что установщикам некуда спешить это понятно, но крайне неудобно клиентам, но фирме видимо на это наплевать . 7- Профиль и стеклопакеты не плохие, но собирали их очень «невнимательные специалисты» мягко говоря, т.к. защелка на раме расположена там где и должна быть , а ролик на двери (который и должен входить в защелку) прикрутили с обратной стороны …. Типа и так сойдет, естественно, ничего не работает…. 8- Материалов привезли (за мой счет!) во много раз больше, чем требовалось для монтажа. Продали мне мешок кирпичей только для того, чтобы двумя кирпичами придавить подоконник остальной мешок с кирпичами так и остался стоять по середине комнаты никому не нужный , привезли плиту ДСП 1,5х0.8 метра, от которой монтажник отрезал кусочек в 8х60 см , продали мне огромный рулон минваты , которую монтажники вообще не стали использовать и она так и осталась валяться по середине комнаты на ковре рядом с кирпичами . А вот оставшиеся баллоны пены и силикона монтажники просто забрали себе , им наплевать, что это я всё оплатил , им же нужнее для халтур . Мне не жалко, но хотя бы спросили разрешения….. Стало понятно, почему так завышена цена – это стоимость бесполезных материалов. 9- Почти все пишут отзывы о качественном монтаже, как будто абсолютно все заказчики являются экспертами в области строительства и знатоками СНИПов и ГОСТов и могут объективно оценить качество монтажа. Прилагаю мнение независимого простого специалиста по установке окон на работу установщиков и отдельщиков из «Окна Панорама». 1 – оконный проем перед монтажом должен быть выровнен, убраны все сколы, рытвины и неровности , а также промазаны все швы , если этого не будет сделано, то герметизирующие материалы не будут ничего герметизировать и всегда останутся микро щели куда будет проникать вода и такой монтаж по определению не может быть качественным! Этого не было сделано! 2- при закреплении окна не рекомендуется сверлить раму в нижнем профиле т.к. тогда во внутрь рамы может проникать вода и начнет окисляться металлический усилитель рамы, что то же недопустимо. Просверлили везде. 3- при установке всех элементов окна не была удалена защитная пленка , а подрезалась ножом уже после монтажа – при такой установке ни о какой герметизации стыков не может быть и речи , даже если сверху с помощью пальца всё промазать силиконом, как это делают монтажники от окна Панорама. 4- до начала установки рамы на нее наклеивают по периметру пароизоляционную ленту , конечно же монтажники этого не сделали, потому как им вообще наплевать на нее , хорошо хоть при отделке откосов мастер приляпал ее прямо на пену – толку от такого монтажа мало и везде остались огромные щели , но хоть что то сделал . 5- наружной герметизации пены, вообще нет никакой, только отмазка цементным раствором, который может и защитит от солнечных лучей, но абсолютно бесполезен как герметик. А значит пена будет всегда мокрая, а это не только отсутствие теплоизоляции, но еще и плесень и грибки … Эти пункты, озвученные мне, радости не прибавили и я на всякий случай решил перепроверить их в интернете, где и нашел всё тоже самое. Уважаемые хвалильщики установок окон, загуглите – (разбираем ошибки при установке окон) и др. и подумайте ….. 10 – установщик окон видимо перепутал демонтаж подоконника с разломом всего ненужного для вырыва подоконника и выполнил разлом стены и всего что мешало его вытащить так что никакой отделкой откосов это уже не закрыть . При этом велел мне идти на улицу и отгонять прохожих, мол счаз будут падать кирпичи …. , вопрос : а мне это надо ? Я не планировал делать полный ремонт в квартире после всего лишь замены окна …. Мастер по откосам старался как мог , но косяк своего коллеги спрятать было не возможно . 10--Когда уже вроде бы закончились мои страдания, переживания и окна уже хоть как то заняли свои места, сел ждать звонка от мастера по гарантии и вывоза мусора, но мне так никто и не позвонил за день . Я сам набрал номер фирмы, где менеджер меня заверила – ждите, вам обязательно позвонят в ближайшее время! Но никто мне так и не позвонил. (это опять про враньё менеджеров этой фирмы). Интересно, что имеется ввиду под фразой «ближайшее время» - неделя или месяц? Через 2 дня я дозвонился до фирмы и спросил когда наконец то они вывезут мусор , на что девушка очень удивилась и пообещала прислать рабочих . 11- Еще было много всего по мелочам – продранный подоконник , мятые углы сэндвич-панелей, заляпанный жидким ротбантом ковер, который успел схватиться до окончания работ и отодрать до конца его так и не удалось, озлобленные соседи , которым пришлось пробираться сквозь горы моего мусора несколько дней, который никто не хотел вывозить, порванные обои, которые насмерть прилипли к скотчу во время монтажа откосов и отдирались вместе с ним и многое другое….. . 12- через 3 недели мне позвонил менеджер и записал меня на встречу с гарантийным мастером …Встреча прошла прекрасно , мастер по гарантии приехал точно по времени , выслушал все мои претензии , согласился с ними и даже показал мне показал насколько необразованы установщики и устранил все «неустраняемые механические косяки» за доли минуты , потом сказал , что я ДОЛЖЕН был написать заявление на возврат материалов и они бы их рассмотрели (эта фраза мне не понравивилась -я заплатил , а значит уже ДОЛЖЕН этой фирме- эта формулировка мне противна ) , в общем даже он согласился об омерзительном монтаже и насколько я понял он приезжал только посмотреть насколько плохо установлены окна и если клиент ничего не понимает , то выдать ему бумажку на гарантию неизвестно чего в течении 5 лет , что он и сделал…. 13- P. S . так даже ключ от окна дается в единственном экземпляре, но даже от почтового ящика дают в 3-х ….. 14- Вывод : данную компанию никому не советую ! кошмар !