Первый раз обратились к услугам данной компании. Был назначен и сообщён нам номер автобуса. В назначенное время оказалось, что автобус заменили на другой. Данную информацию не сообщили заказчику. Группа людей стояла на улице и ждала, водитель же не обратил на это внимание и дальше продолжал сидеть с невозмутимым видом. Ситуация разрешилась только после того, как диспетчер выяснила и отзвонилась о замене. В самом автобусе было всё прокурено напрочь, а автобус "ДЕТИ". На обратном маршруте пассажиры столкнулись с откровенной грубостью водителя. На просьбы остановиться по пути следования маршрута водитель просто отказывался от остановок, звучали слова"задолбали уже". Мы в первый раз столкнулись с такой ситуацией и откровенным хамством.