Fregat - Boats and Motors
June 2023 •
1
Неплохая организация , но вот отношение к клиентам 🤬. А теперь по порядку: На сайте компании заказал тент для своей лодки и началось как бы все прекрасно, через 10 минут позвонил менеджер и приветливо все рассказал как оформить заказ. Тента в наличии не было и предложили изготовить на производстве по договору срок изготовления от 30-до 60 дней. Заказ оформляется только после полной предоплаты, оплатил и с нетерпением стал ожидать. Через месяц позвонил и получил ответ что изделие находится в работе. Хорошо-ждемс. Прошло 60 дней появилось волнение что что то не так. При звонке менеджер компании уже не приветливо общаясь сказал что тент не готов и когда не известно, сказал отправит запрос и тенты они сами не изготавливают. Так никто и не перезвонил. При звонке на следующий день вразумительного ответа не получил. Менеджер был очень котегоричен сказав-не хотите ждать давайте расторгнем договор и вернём деньги. Очень клиентоориентировано 👍🤬🤬🤬. Через день дозвонился до офиса и попросил разобраться в моем вопросе, очень приветливая девушка меня внимательно выслушала и на этом всё закончилось 🤔 обратного звонка так же не последовало. Очень просил менеджера связаться как будет готово изделие т.к есть возможность забрать самостоятельно. В итоге ни звонка и всем до лампочки. И сразу долгожданная СМС из транспортной компании что груз доставлен и к оплате до Нижнего Новгорода 1430 👍. 78 дней. Спасибо большое за оперативность и дружелюбность персонала. Так держать💪👍.
The Circle
April 2023 •
5
Красивая фотостудия. Спокойное, уютное место и вежливый персонал. Спасибо огромное.