Myloverberry
August 2024 •
1
Отвратительный сервис. Просидела 15 минут, никто даже не соизволил принести меню. А когда я уже не выдержала и зашла внутрь, чтобы выразить свое возмущение, администратор сделала вид, что первый раз меня видит😳 хотя сама же предложила расположиться на террасе. Я в шоке. Похлопать глазами и сказать, ой извините с улыбкой до ушей, это по-вашему качественный сервис? Все бывает, понимаю, можно действительно забыть один раз. Но делать вид, что это норма и даже не проявить сожаление и попытаться загладить вину перед гостем?! Впечатление ужасное. Хотя я раньше постоянно была вашим клиентом, заказывала бенто и десерты. Но после этой ситуации, остался неприятный осадок. Поработайте над своим сервисом, он явно недотягивает. А менеджер это вообще отдельное - я бы после такого уволила.
The Odi
July 2024 •
5
Одно из любимых мест 10/10