Zagorodny klub Sviyaga
January 2025 •
1
Отвратительный «отель». Начнем с того, что забронировали люкс в отеле 31.12-2.01. Самый дорогой вариант. За 69500р. Семья с ребенком и мама. Надеялись весело встретить НГ. Но все пошло не так с самого начала… 31 дек после приезда обнаружили в номере мертвую мышь (!!!) около батареи за занавеской. У нас ребенок 1.5 года по полу ползает. К счастью, мы нашли эту находку раньше ребенка. Обратились в админ-ю отеля, чтобы они убрали. Уезжать не стали, так как до НГ оставалось 5-6ч. Решили, что простим эту халатность.. Как выяснилось позже, зря.. Сам банкет организован плохо, ведущая петь не умеет, но поет, ощущение, что находишься в каком-то придорожном кафе 90-х. Единственное, по еде все ок, вопросов нет. После банкета пошли спать. И в 3 ночи проснулись, а по комнате бегают живые мыши!!! Они быстро убежали в огромную щель за унитазом! Ладно хоть мама пенсионер спала и не увидела этого. Могла бы и в обморок упасть. И это в номере люкс!!! Огромная дыра, через которую мыши гуляют. Как можно было такое упустить при подготовке комнат к НГ праздникам?? Это говорит об уровне этого «отеля» и компетентности сотрудников. Мы обратились в админ-ю в 4 утра, чтобы нам вернули деньги, потому что уезжаем с этого «болота». Нам сообщили, что надо ждать некоего «бухгалтера», которая после НГ будет на связи только после 9ч утра. Так как никто не может принять решения без нее. (Кстати, сотрудники предложили нам ультразвуковой отпугиватель от мышей, сняв его с какого-то домика или другого номера отеля…значит это у них случается довольно часто) Заметим, что 1 янв с 8 до 11 утра не было воды во всем отеле! 1 января! Когда гости должны умыться, многие с детьми, надо помыть детей, в туалет сходить, в душ…а воды нет. Гости начали спускаться в холл, жаловаться и поднимать шум!!! Сотрудники оправдывались, что вот-вот включат…надо подождать.. В итоге до 11ч утра воды не было. ВОТ такая подготовка к НГ у них. И это за номер люкс за 70тыс руб почти…. Так что 10 раз подумайте, стоит ли ехать в это «болото»…