Ксюша Исаева
4
0
subscribers
0
subscriptions
11.9K
views
07.08.2022 через онлайн запись я записалась на маникюр к Елене. Обычно хожу на маникюр к Марии,но на ближайшие дни и удобное для меня время было занято у Марии, поэтому я записалась к Елене,т.к прежде у Елены маникюр делала моя подруга и осталась довольна.
13.08 Я пришла на маникюр, мастер приступила к работе и сразу мое внимание обратила на себя тем,что инструмент выпадал из рук ,а также когда мастер очищала щеткой руки от пыли,параллельно задевала мою руку аппаратом ,из-за чего образовалась небольшая царапина. Но это все ещё терпимо и я бы не стала акцентировать на этом внимание,если бы прийдя вечером домой ,не обнаружила ,что мой ноготь сломался,да и в целом маникюр выполнен не так,как обычно,ногти гнутся,как лист бумаги,хотя за 5 лет маникюра с покрытием гель-лак у меня такого не было, ощущение,что покрытия и вовсе нет,понимаю ,что такого маникюра мне хватит на 2-3 дня,но я не привыкла делать маникюр за 1700 рублей каждые два дня,который рассчитан на носку в течение трёх недель. Решила зайти на сайт Ноготки в раздел мастеров,поняла ,что маникюр мне делала не Елена, а совершенно другой мастер. 14.08. я позвонила в салон ,с целью решить создавшуюся проблему мирным путём, ведь любая услуга должна быть оказана качественно. На мою просьбу решить проблему,мне было предложено отправить фото в вотсап, дабы визуально оценить качество выполненной работы. Фото были отправлены в вотсап с подробным описанием проблемы,на что мне было сказано ,что маникюр был выполнен с учётом всех стандартов и они мне могут предложить ремонт 2-х ногтей (что никак не решает мою проблему), тк по фото не видно,что ногти гнутся ,я не против подойти в салон и показать ,но видимо мои проблемы никому не интересны,главное сделать хоть как-то маникюр,а за качество услуг ответственность нести не хочет ни мастера, ни владелец сети. На мое замечание о том,что я записывалась к другому мастеру ,мне сообщили ,что тот мастер уволился,я задала логичный вопрос ,почему мне никто не позвонил и не сказал об этом . Я могла бы записаться к тому мастеру ,который бы меня устроил,но видимо сотрудники данного салона не захотели усложнять себе жизнь и записали меня к новичку- к мастеру Олесе.
Была на маникюре у Галины, безумно благодарна Галине за бережное отношение,ситуация была не из лёгких, я пришла с плохим свежем маникюром ,Галина все исправила,очень аккуратно сделала маникюр. Спасибо за идеальную работу,всем рекомендую салон