subscribers

subscriptions

385.5K

views

Rostov-on-Don • Car service, auto repair

June 2025

Мой отзыв о сервисе ПихтинАвто на ул.Нансена, 156а. В который раз убеждаюсь, что когда то сделанный выбор места обслуживания моего авто был выбран верно. Моя огромная благодарность мастеру Ибрагиму, который совершенно случайно проезжал мимо в свой выходной все случилось в субботу 24.05.25), и увидев нас дочерью на дороге в машине, стоящей на аварийке (заглохла🤷🏻‍♀️), уделил столько внимания: дождался с нами эвакуатора, отвез на сервис, на следующий день, в воскресенье, тоже в свой выходной!!! продиагностировал поломку, и уже в понедельник полностью занимался машиной до победного результата😊, что вечером я уже смогла забрать свое авто… Восхищена таким человеческим отношением, неравнодушием к случившейся ситуации, в которой мы неожиданно оказались, еще раз Спасибо ему! И, конечно, моя благодарность Эльдару Хутову, который оперативно связался со мной с утра в понедельник, заказал все необходимые запчасти и уже вечером сообщил мне радостную весть. Отдельно отмечу, что Эльдар всегда на связи, очень приятно общаться, человек слова. Эльдар и Ибрагим это прекрасные специалисты, Профессионалы с большой буквы! С ними надежно, зная, что Эти мастера всегда готовы оказать всю необходимую помощь. Всем автомобилистам их рекомендую, а к руководству просьба поощрить за такое отличное отношение к клиенту.

Пельменная by Sokov

Rostov-on-Don • Cafe

January 2025

До вчерашней ситуации я бы тоже присоединилась ко всем восторженным отзывам ниже, т.к. тоже периодически пользовалась продукцией данного заведения и рекомендовала его другим самым положительным образом. Но вчера, 13 января, в преддверии праздничного ужина, я по телефону сделала заказ и попросила отложить мне вареники с сюрпризами, сообщив сотруднице, что через час, учитывая пробки на дорогах, это был уже шестой час вечера, приеду специально его забрать. Т.е., я поехала целенаправленно из другой части города за этими варениками. Добравшись до кафе, меня ждал сюрприз, только не в варениках… Сотрудница на мой вопрос по заказу, спокойно, с улыбкой, без каких либо слов извинения, сообщает мне, что «вареники закончились»… на мой вопрос, как же так, я же специально делала звонок с просьбой отложить и получила заверение в этом, опять последовал равнодушный ответ с улыбкой, что вареники закончились… И только на мой вопрос, почему мне не позвонили, т.к. Специально!!! в пробках ехала забрать заказ, только в этом моменте было произнесено слово «извините»… Понятно, что праздничное настроение было напрочь испорчено, и было потеряно зря немало времени. Не говорю уже о том, что хотя бы была предпринята хоть какая то попытка исправить эту ситуацию, чем то компенсировать. Ув.администрация, то, что Вы производите качественный продукт, это замечательно, но с таким отношением к клиенту, с каким я столкнулась вчера, Вы клиента очень легко потеряете… Или такой же качественный сервис, как и продукция, это не про Вас? Печально…🤔

Фонд капитального ремонта РО

Rostov-on-Don • Municipal housing authority

December 2024

Отвратительное обслуживание. Сотрудники занимаются самопроизволом. Начисления на оплату по квитанциям, которые приходили по этому адресу, всегда производились правильно, исходя из общей площади квартиры, без учета площади лоджии и балкона. Когда мы пришли за справкой об отсутствии задолженностей, нас попросили предъявить свидетельство о гос.регистрации права, оно у нас от 2006!!! года, и там в том году регистратор указал площадь с учетом площади лоджии и балкона (что в то время не так редко случалось), хотя в договоре купли продажи, который и является правоустанавливающим документом, о чем Вы сами указываете в своем объявлении, вывешанном на терминале для выдачи талонов (см.фото ниже)😉, и техническом паспорте (и они у нас были с собой! И их не спросили!) четко указаны площади без лоджии и балкона… Так называемые «компетентные» сотрудники со словами «… у вас изменилась площадь…» на наших глазах внесли изменения в компьютерную базу и тут же распечатали новую квитанцию уже с долгом типа за увеличившуюся площадь. Ауу… Вы сами все эти годы с момента образования Фонда использовали для расчетов Правильную площадь!!! А теперь занимаетесь беспределом, нарушая ч.5 ст.15 Жилищного кодекса РФ. Мы будем подавать в суд на неправомерные действия этих так называемых компетентных сотрудником, в т.ч. с требованием в иске возмещения наших расходов на адвоката.