subscribers

subscriptions

203.9K

views

Пельменная by Sokov

January 2025 •

До вчерашней ситуации я бы тоже присоединилась ко всем восторженным отзывам ниже, т.к. тоже периодически пользовалась продукцией данного заведения и рекомендовала его другим самым положительным образом. Но вчера, 13 января, в преддверии праздничного ужина, я по телефону сделала заказ и попросила отложить мне вареники с сюрпризами, сообщив сотруднице, что через час, учитывая пробки на дорогах, это был уже шестой час вечера, приеду специально его забрать. Т.е., я поехала целенаправленно из другой части города за этими варениками. Добравшись до кафе, меня ждал сюрприз, только не в варениках… Сотрудница на мой вопрос по заказу, спокойно, с улыбкой, без каких либо слов извинения, сообщает мне, что «вареники закончились»… на мой вопрос, как же так, я же специально делала звонок с просьбой отложить и получила заверение в этом, опять последовал равнодушный ответ с улыбкой, что вареники закончились… И только на мой вопрос, почему мне не позвонили, т.к. Специально!!! в пробках ехала забрать заказ, только в этом моменте было произнесено слово «извините»… Понятно, что праздничное настроение было напрочь испорчено, и было потеряно зря немало времени. Не говорю уже о том, что хотя бы была предпринята хоть какая то попытка исправить эту ситуацию, чем то компенсировать. Ув.администрация, то, что Вы производите качественный продукт, это замечательно, но с таким отношением к клиенту, с каким я столкнулась вчера, Вы клиента очень легко потеряете… Или такой же качественный сервис, как и продукция, это не про Вас? Печально…🤔

Фонд капитального ремонта РО

December 2024 •

Отвратительное обслуживание. Сотрудники занимаются самопроизволом. Начисления на оплату по квитанциям, которые приходили по этому адресу, всегда производились правильно, исходя из общей площади квартиры, без учета площади лоджии и балкона. Когда мы пришли за справкой об отсутствии задолженностей, нас попросили предъявить свидетельство о гос.регистрации права, оно у нас от 2006!!! года, и там в том году регистратор указал площадь с учетом площади лоджии и балкона (что в то время не так редко случалось), хотя в договоре купли продажи, который и является правоустанавливающим документом, о чем Вы сами указываете в своем объявлении, вывешанном на терминале для выдачи талонов (см.фото ниже)😉, и техническом паспорте (и они у нас были с собой! И их не спросили!) четко указаны площади без лоджии и балкона… Так называемые «компетентные» сотрудники со словами «… у вас изменилась площадь…» на наших глазах внесли изменения в компьютерную базу и тут же распечатали новую квитанцию уже с долгом типа за увеличившуюся площадь. Ауу… Вы сами все эти годы с момента образования Фонда использовали для расчетов Правильную площадь!!! А теперь занимаетесь беспределом, нарушая ч.5 ст.15 Жилищного кодекса РФ. Мы будем подавать в суд на неправомерные действия этих так называемых компетентных сотрудником, в т.ч. с требованием в иске возмещения наших расходов на адвоката.