Жалею что не прочитала отзывы заранее, так как может быть поверила отзывам и не сдала бы вещь на чистку. К кому обращаться, неизвестно. На сайте химчистки нет конкретных телефонов. Сдавала зимнее пальто с искусственным наполнителем, без меха. Заранее узнавала стоимость, сказали 1100. Когда пришла сдавать взяли 1200. Хотя потом глянула прайс, 1100. Уточнила, сказали все пальто 1200 у нас. Ладно с ценой, не жалко если бы почистили. Но капюшон розового цвета так и остался грязным, тональный крем скорее всего. Дома небольшой участок капюшона попробовала постирать, получилось. Когда пришла в химчистка, начала узнавать почему так произошло и что мне делать. Начали мне объяснять про сухую чистку, при влажной происходит деформация и т. д. Мне не нужны эти термины, мне нужно чистое пальто, тем более рекомендована стирка при 30 градусов, а не сухая чистка. Сказали езжайте в Измайлово. Нет времени разьезжать да и почему я должна это делать. Хотелось бы чтобы все таки выяснить, как мне сдать пальто на повторную стирку без оплаты? Почему нет телефонов на сайте по поводу таких вопросов? Ужасно не довольна услугой, отношением приемщиц. Не рекомендую это заведение! Написала отзыв в книге жалоб и предложений, но скорее всего страницу вырвут, так как в книге уже видно что страницы вырваны и нет нумерации... На фото грязь после чистки и после того, как я дома отстирала.